أعطال الغسالات: دليل تشخيص وإصلاح شامل

من لا تصرف إلى لا تعصر، ومن التسريب إلى الأصوات الغريبة — تعرّف على عَرَض غسالتك، افهم السبب، واعثر على الحل الصحيح. إصلاح في الدمام والخبر والظهران.

الفحص مجاني نستقبل اتصالاتك 24 ساعة مركز صيانة مستقل

  • مجاني
    الفحص
  • الاتصال
    نستقبل اتصالاتك 24 ساعة
  • 8ص–11م
    زيارات السبت–الخميس
  • 2م–11م
    زيارات الجمعة
الباحث السريع عن العطل

اعثر على عطلك

اضغط على العَرَض الذي يطابق ما تفعله غسالتك. كل بطاقة تقودك إلى دليل إصلاح مفصّل مع خطوات التشخيص والتكلفة التقريبية.

الغسالة لا تعصر

الملابس تخرج مبلّلة تماماً بعد انتهاء الدورة.

اقرأ الدليل

الغسالة لا تصرف الماء

ماء راكد في الأسطوانة بعد انتهاء الدورة.

اقرأ الدليل

تسريب ماء

ماء يتجمع تحت الجهاز أو حوله.

اقرأ الدليل

الغسالة لا تعمل إطلاقاً

الجهاز لا يستجيب — لا إضاءة ولا صوت.

اقرأ الدليل

صوت مزعج من الغسالة

طرق أو طحن أو صرير أثناء العصر.

اقرأ الدليل

الغسالة لا تمتلئ بالماء

الأسطوانة لا تمتلئ بالماء.

اقرأ الدليل

اهتزاز قوي

الغسالة تهتز أو تتحرك من مكانها أثناء العصر.

اقرأ الدليل

تتوقف أثناء الغسيل

الدورة تتوقف فجأة والماء ما زال داخلها.

اقرأ الدليل

الباب لا يفتح

الباب يبقى مقفلاً بعد انتهاء الدورة.

اقرأ الدليل

لا تسخّن الماء

الغسيل بارد رغم اختيار دورة ساخنة.

اقرأ الدليل

لا تنظّف الملابس

الملابس تخرج ما زالت متسخة بعد دورة كاملة.

اقرأ الدليل

رائحة كريهة

روائح عفنة من الأسطوانة أو جلدة الباب.

اقرأ الدليل

فيضان الماء

الماء يتدفق خارج الأسطوانة أو درج المنظف.

اقرأ الدليل
مركز التشخيص الأساسي

أعطال الغسالات الشائعة مشروحة

كل عطل أدناه يمنحك العَرَض والأسباب المحتملة ورابطاً مباشراً إلى دليل الإصلاح الكامل.

الغسالة لا تصرف الماء

ماء راكد في الأسطوانة بعد انتهاء الدورة. السبب الأكثر شيوعاً هو انسداد فلتر مضخة التصريف أو انثناء خرطوم التصريف. وقد تكون مضخة التصريف نفسها معطلة.

فلتر مسدود خرطوم منثنٍ مضخة معطلة
اقرأ الدليل الكامل
الغسالة لا تعصر

الملابس تخرج مبلّلة تماماً بعد انتهاء الدورة. الأسباب الشائعة تشمل حمولة غير متوازنة، أو عطل في قفل الباب أو مفتاح الغطاء، أو تآكل سير المحرك.

حمولة غير متوازنة قفل باب معطل سير المحرك متآكل
اقرأ الدليل الكامل
تسريب ماء من الغسالة

ماء يتجمع حول الجهاز أو تحته. التسريبات عادةً تنشأ من خرطوم تالف، أو جلدة باب متآكلة (في الغسالات الأمامية)، أو وصلة مرتخية.

جلدة باب متآكلة وصلة خرطوم مرتخية حوض متشقق
اقرأ الدليل الكامل
الغسالة لا تعمل إطلاقاً

الجهاز لا يستجيب تماماً. تحقق من أن كابل الكهرباء موصول، وأن المأخذ يعمل، وأن قاطع الدائرة لم يُفصل. إذا كانت الكهرباء سليمة، فقد تكون لوحة التحكم أو قفل الباب معطلاً.

لا كهرباء قاطع مفصول لوحة تحكم معطلة
اقرأ الدليل الكامل
صوت مزعج من الغسالة

طرق أو طحن أو صرير أثناء العصر. الأسباب الشائعة تشمل تآكل رمانات الأسطوانة، أو حمولة غير متوازنة، أو تآكل ممتصات الصدمات.

رمانات متآكلة جسم غريب في الأسطوانة ممتصات صدمات متآكلة
اقرأ الدليل الكامل
الغسالة لا تمتلئ بالماء

الأسطوانة لا تمتلئ. تحقق من أن صنبور الماء مفتوح، وأن خرطوم الدخول غير منثنٍ، وأن فلتر إمداد الماء غير مسدود.

صنبور مغلق خرطوم دخول منثنٍ فلتر الإمداد مسدود
اقرأ الدليل الكامل
اهتزاز قوي في الغسالة

الجهاز يهتز أو يتحرك من مكانه أثناء العصر. عادةً بسبب عدم استواء الجهاز، أو تآكل مكونات التعليق، أو حمولة غير متوازنة.

جهاز غير مستوٍ تعليق متآكل حمولة غير متوازنة
اقرأ الدليل الكامل
الغسالة تتوقف أثناء الغسيل

الدورة تتوقف فجأة. قد يكون السبب انقطاع كهرباء، أو رمز عطل، أو تفعيل آلية أمان بسبب حمولة غير متوازنة أو مشكلة في التصريف.

حمولة زائدة عطل حساس مشكلة تصريف
اقرأ الدليل الكامل
الباب لا يفتح

الباب يبقى مقفلاً بعد انتهاء الدورة. تحقق إذا ما كانت الدورة قد انتهت بالكامل، أو إذا كان لا يزال هناك ماء في الأسطوانة (شغّل دورة تصريف)، أو إذا كانت آلية قفل الباب معطلة.

ماء في الأسطوانة الدورة لم تنتهِ قفل باب معطل
اقرأ الدليل الكامل
الغسالة لا تسخّن الماء

الملابس تُغسل بماء بارد رغم اختيار دورة ساخنة. قد يكون عنصر التسخين أو حساس الحرارة (NTC) معطلاً.

عنصر تسخين معطل ثرموستات معطل حساس NTC معطل
اقرأ الدليل الكامل
الغسالة لا تنظّف الملابس

الملابس تخرج ما زالت متسخة بعد دورة كاملة. الأسباب الشائعة تشمل الحمولة الزائدة، أو استخدام كمية منظف كبيرة أو قليلة، أو عطل في مضخة الغسيل.

حمولة زائدة جرعة منظف خاطئة مضخة الغسيل معطلة
اقرأ الدليل الكامل
رائحة كريهة من الغسالة

روائح عفنة من الأسطوانة أو جلدة الباب. الغسالات الأمامية معرّضة لـ العفن والفطريات بسبب الرطوبة المحتبسة — 13% من مالكي الغسالات الأمامية أبلغوا عن مشاكل العفن والفطريات.

عفن في الجلدة تراكم البقايا ماء راكد
اقرأ الدليل الكامل
فيضان الماء من الغسالة

الماء يتدفق من الأسطوانة. غالباً يكون السبب صمام دخول الماء معطلاً أو مفتاح ضغط لا يكتشف مستوى الماء بشكل صحيح.

صمام دخول معطل عطل مفتاح الضغط حساس مستوى الماء
اقرأ الدليل الكامل
مركز الماركات

أعطال الغسالات حسب الماركة

لكل ماركة أنماط أعطال خاصة بها ورموز أعطال مميزة. اختر ماركتك لترى الأعطال الأكثر شيوعاً وتنتقل مباشرة إلى دليل صيانتها.

OEIEdE

أعطال إل جي الشائعة تشمل OE (عطل تصريف) وIE (عطل دخول الماء).

دليل صيانة إل جي
5C / 5E4C / 4E

أعطال سامسونج الشائعة تشمل 5C/5E (عطل تصريف) و4C/4E (عطل إمداد الماء).

دليل صيانة سامسونج
E10E21

أعطال توشيبا الشائعة تشمل E10 (إمداد الماء) وE21 (عطل تصريف).

دليل صيانة توشيبا
F11F17

أعطال أريستون الشائعة تشمل F11 (مضخة التصريف) وF17 (قفل الباب).

دليل صيانة أريستون
E01E5

أعطال بيكو الشائعة تشمل E01 (حساس NTC) وE5 (فلتر المضخة).

دليل صيانة بيكو
E:36E:17

أعطال بوش الشائعة تشمل E:36 (عطل تصريف) وE:17 (إمداد الماء).

دليل صيانة بوش
F9 E1F8 E1

أعطال ويرلبول الشائعة تشمل F9 E1 (تصريف طويل) وF8 E1 (تعبئة طويلة).

دليل صيانة ويرلبول
E1E4

أعطال هاير الشائعة تشمل E1 (عطل تصريف) وE4 (مستوى الماء).

دليل صيانة هاير
E1E2

أعطال ميديا الشائعة تشمل E1 (تعبئة الماء) وE2 (عطل تصريف).

دليل صيانة ميديا
E10E24

أعطال فريجيدير الشائعة تشمل E10 (تعبئة الماء) وE24 (مضخة التصريف).

دليل صيانة فريجيدير
F9 E1F51

أعطال مايتاج الشائعة تشمل F9 E1 (تصريف طويل) وF51 (حساس موضع الدوار).

دليل صيانة مايتاج
مركز رموز الأعطال

رموز أعطال الغسالات مشروحة

رموز الأعطال خاصة بكل ماركة. إليك أكثر الرموز شيوعاً بين الماركات التي نخدمها — مع معناها المعتاد.

الماركة رمز العطل المعنى
سامسونج 4C / 4E عطل إمداد الماء
سامسونج 5C / 5E عطل التصريف
سامسونج UE / Ub حمولة غير متوازنة
إل جي IE عطل دخول الماء
إل جي OE عطل التصريف
إل جي UE عطل عدم التوازن
إل جي dE عطل الباب
بوش E:17 عطل إمداد الماء
بوش E:18 عطل التصريف
ويرلبول F9 E1 تصريف طويل
ويرلبول F8 E1 تعبئة طويلة
بيكو E01 عطل حساس NTC
بيكو E5 فلتر المضخة مسدود
دايو E1 عطل التصريف
اطّلع على دليل رموز الأعطال الكامل
الثقة والمرجعية

هل يمكنك إصلاحها بنفسك، أم يجب استدعاء فني؟

نصيحة صادقة — بعض الإصلاحات يمكن إجراؤها بنفسك، والبعض الآخر يعرّضك لخطر الإصابة أو تلف المياه أو فاتورة أكبر. إليك كيف تفرّق بينهما.

إصلاحات يمكنك القيام بها

بعض الأعطال لها حلول بسيطة. هذه خطوات مجانية أو منخفضة التكلفة يمكنك تجربتها بأمان قبل استدعاء أي شخص.

  • فحص وتنظيف فلتر التصريف
  • فحص الخراطيم بحثاً عن انثناءات أو انسدادات
  • ضبط استواء الجهاز بميزان الماء
  • التأكد من أن مصدر الماء مفتوح
  • إعادة توزيع حمولة غير متوازنة

متى تستدعي فنياً متخصصاً

المشاكل الكهربائية، وأعطال المكونات الداخلية، وأي مشكلة تتعلق بالأسطوانة أو نظام التعليق — كلها يجب أن يشخّصها فني متخصص.

  • رموز أعطال مستمرة بعد إعادة الضبط
  • أعطال مضخة التصريف أو لوحة التحكم أو المحرك
  • تسريب ماء من داخل الجهاز
  • أي مشكلة في الأسطوانة أو نظام التعليق
  • وجود رائحة حرق
لماذا هذا مهم: محاولة إصلاح ذاتي تعرّضك لخطر مزيد من الضرر، وشراء قطع غير ضرورية، وخلق خطر أمان. الفني المتخصص يوفّر إصلاحاً أسرع، وتشخيصاً دقيقاً، وتسعيراً واضحاً مسبقاً.
تقليل عدم اليقين

كيف تتم عملية صيانة الغسالة

أربع خطوات من اتصالك الأول إلى غسالة تعمل من جديد.

1

اتصل أو احجز عبر الإنترنت

أخبرنا بماركة غسالتك والموديل والعَرَض أو رمز العطل الذي تراه. سنحدد لك موعداً في معظم الأحياء.

2

التشخيص والتسعير المسبق

3

إتمام الإصلاح

نُكمل الإصلاح في الموقع كلما أمكن، باستخدام قطع غيار مناسبة متوفرة في كل سيارة خدمة.

4

نصلحه دون أي تكلفة إضافية.

إشارة القرب

صيانة الغسالات قريبة منك

فنيّونا يغطون الدمام والخبر والظهران بالكامل — زيارة منزلية حسب الموعد.

  • الدمام
  • الخبر
  • الظهران

أسئلة شائعة عن أعطال الغسالات

إجابات مختصرة على أكثر الأسئلة شيوعاً عن صيانة الغسالات.

لماذا لا تصرف الغسالة الماء؟

السبب الأكثر شيوعاً هو انسداد فلتر مضخة التصريف، يليه انثناء خرطوم التصريف أو عطل في مضخة التصريف. ابدأ بتنظيف فلتر المضخة خلف اللوحة الصغيرة أسفل مقدمة الجهاز — غالباً ما يكون حلاً مجانياً. إذا بقي الماء بعد دورة كاملة، فغالباً ما تحتاج مضخة التصريف إلى استبدال. الدليل الكامل ←

لماذا لا تعصر الغسالة؟

الحمولة غير المتوازنة هي السبب الأكثر شيوعاً — أعد توزيع الملابس وأعد التشغيل. إذا استمرت الأسطوانة في عدم العصر، فقد يكون قفل الباب أو مفتاح الغطاء أو سير المحرك أو مكثف المحرك معطلاً. الغسالات الأمامية التي يتعطل فيها قفل الباب لن تعصر إطلاقاً لأسباب أمان. الدليل الكامل ←

ماذا يعني رمز 5C في غسالة سامسونج؟

رمز سامسونج 5C (يظهر أيضاً كـ 5E) يعني عطل تصريف — الغسالة لا تصرّف الماء. الأسباب الشائعة هي انسداد فلتر مضخة التصريف، أو انثناء خرطوم التصريف، أو عطل في مضخة التصريف. نظّف فلتر المضخة أولاً؛ إذا استمر الرمز، فغالباً ما تحتاج مضخة التصريف إلى استبدال. دليل رموز سامسونج ←

ماذا يعني رمز OE في غسالة إل جي؟

رمز OE في إل جي يعني أن الغسالة لا تصرّف الماء. السبب الأكثر شيوعاً هو انسداد فلتر مضخة التصريف، يليه انثناء خرطوم التصريف أو عطل في مضخة التصريف. نظّف فلتر المضخة أولاً؛ إذا استمر الرمز، فغالباً ما تحتاج مضخة التصريف إلى استبدال. دليل رموز إل جي ←

هل يستحق إصلاح الغسالة؟

استخدم قاعدة 8 سنوات و50%. قبل السنة الثامنة، أصلح أي شيء تقريباً — مضخة التصريف أو قفل الباب أو لوحة التحكم أرخص دائماً من جهاز جديد. بعد السنة الثامنة، استبدل بمجرد أن يتجاوز العرض نصف سعر الوحدة الجديدة. الأعطال الهيكلية (رمانات الأسطوانة، الحوض الخارجي، المحرك) في الأجهزة التي تجاوزت 8 سنوات عادةً لا تستحق الإصلاح. إصلاح أم استبدال ←

كم تكلفة إصلاح الغسالة؟

في السوق السعودي، الفحص مجاني. اطّلع على جدول الأسعار ←

ما هي المناطق التي تخدمونها؟

نخدم الدمام والخبر والظهران بالمملكة العربية السعودية. زيارة منزلية حسب الموعد في معظم أحياء الدمام والخبر والظهران. اطّلع على جميع مناطق الخدمة ←

الدفعة الأخيرة

عندك عطل في الغسالة؟ لا تنتظر — اتصل الآن.

اتصل بنا لتحديد أقرب موعد زيارة، أو أرسل بياناتك وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت، ونستقبل اتصالاتك 24 ساعة.

  • زيارة منزلية حسب الموعد
  • فنيون متخصصون
  • الفحص مجاني
  • قطع غيار مناسبة · كل الماركات · كل الأنواع

اطلب معاودة اتصال مجانية

ثلاثة حقول فقط. هذا كل شيء. سنعاود الاتصال بك في أقرب وقت.

بإرسالك الطلب، أنت توافق على أن نتواصل معك بخصوص طلب الخدمة. لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث.

شكراً لك! سيُفتح واتساب لإرسال طلبك فوراً…

تحدّث على واتساب اتصل 0544006384