نرد على الاتصال 24 ساعة
غسالة توشيبا لا تصرف، لا تملأ، تُظهر رمز خطأ، أو الباب لا يُقفل؟ فنيونا المتخصصون في توشيبا يصلون بقطع الغيار الأصلية ويصلحونها في نفس الزيارة — GreatWaves، Real Inverter، Ultra Fine Bubble، SENSEDOSE، جميع الموديلات.
الفحص مجاني نستقبل اتصالاتك 24 ساعة مركز صيانة مستقل
غسالات توشيبا تُظهر الرموز بنظامين مختلفين حسب السلسلة. إليك الرموز الأكثر شيوعاً في المنازل السعودية — وما تعنيه فعلياً. اتصل بنا ونصلح السبب، لا الرمز فقط.
موديلات أمامية وإنفرتر · تظهر كـ E10، E12، E21، E23، E30، EL
مستوى الماء لم يتغير خلال 3 دقائق أثناء دورة الغسيل — الغسالة لا تملأ.
الغسالة اكتشفت حالة فيضان — خطأ سلامة حرج.
تجاوز وقت التصريف الحد المسموح أثناء دورة الغسيل — الغسالة لا تصرف.
قفل الباب تالف — فشل قفل السلامة على الباب.
الباب غير مغلق بشكل صحيح، فترفض الغسالة بدء الدورة.
لوحة التحكم الإلكترونية تالفة — خطأ سلامة حرج.
موديلات علوية ويابانية محلية · تظهر كـ C21، C23، C25، C52، C53
غطاء الغسالة مفتوح، فلا تبدأ الدورة.
تم فتح الغطاء أثناء الدورة — عادةً مجرد تحذير وليس عطلاً فعلياً.
فلتر الغسالة جاف — يتعلق عادةً بفلتر الوبر أو فلتر التصريف.
هناك مشكلة في نظام الماء الساخن — قد لا تُسخن الغسالة الماء بشكل صحيح.
حساس الحرارة معطوب — قد تفشل الغسالة في إكمال دورة أو تسخين الماء بشكل صحيح.
رموز إضافية مثل E11، E13، E22، E24، E31، E32، E34، C22، C24، C51، C54 وأي رمز آخر يظهر على شاشة غسالة توشيبا — كلها يتم فحصها بدقة وتحديد السبب الجذري.
لم تجد رمز العطل؟ اتصل 0544006384.
غسالات توشيبا ليست كأي غسالة. حلة GreatWaves ومحركات Real Inverter وأنظمة الجرعات الذكية متقدمة، ونحن نتعامل معها يومياً.
مجذاف S-type وحلة داخلية كريستالية وقطر حلة أكبر — لتقديم حركة غسيل دقيقة ومبتكرة. تُفعّل الغسيل بالماء البارد وتوفر حتى 70% من الطاقة مع تحقيق نفس نتيجة الغسيل عند 40°م. مع ثلاثة تدفقات مائية (مضاد للالتفاف، تنظيف، مضاد للتآكل) توفر المياه (حتى 4.8%) والطاقة (حتى 26.9%) والوقت (حتى 29.7%). نفحص ونصلح مجذاف S-type ومكونات الحلة ونظام تدفق الماء.
حتى 80% استهلاك أقل للطاقة و11.4% انخفاض في الضوضاء مقارنة بالمحركات التقليدية. هذا المحرك بدون فرش يقدم تشغيلاً قوياً وهادئاً وفعّالاً. نفحص ونصلح وحدات التحكم في المحرك ونستبدل لوحات الإنفرتر التالفة.
تقلل بقايا المنظّف بنسبة 11%، وتحسّن كفاءة الغسيل بنسبة 8%، وتمنع اصفرار الملابس البيضاء. نخدم مولّد UFB ونظام تدوير الماء والمكونات المرتبطة به.
أيونات الفضة النانوية تمنع نمو البكتيريا أثناء دورة الغسيل. تُولّد الغسالة ماء Ag+ المضاد للبكتيريا مع كل غسلة، فتبقى الملابس معقّمة. نخدم نظام توزيع Ag+ ونستبدل الخراطيش عند الحاجة.
تعزز إطلاق عطر منعّم الأقمشة بنسبة 200%، فتبقى الملابس معطّرة لفترة أطول. نفحص ونصلح نظام التوزيع ومكونات لوحة التحكم التي تدير هذه الوظيفة.
تدفق مائي عالي السرعة يحرّك مروحة صندوق المنظّف، فيمزج المنظّف بالماء تماماً ويسرّع الإذابة. الرغوة الغنية تخترق ألياف القماش بعمق لإزالة فعّالة للبقع. نصلح المروحة ونظام تدوير الماء والمكونات المرتبطة بها.
تمنع نمو البكتيريا بفعالية حول حلقة الباب. مع تعقيم Ag+ وتنظيف الحلة ورش الباب، تخلق بيئة غسيل صحية. ننظف ونصلح ونستبدل جلدات الباب بقطع مناسبة.
يخترق ألياف القماش بعمق، ويحلل البقع العنيدة مع القضاء على 99.99% من البكتيريا. توفر وظيفة GREATSTEAM تعقيمًا لغسيل أنظف. نخدم مولّدات البخار وخطوط الماء وعناصر التسخين.
توزيع تلقائي للكمية المثالية من المنظّف والمنعّم بناءً على حجم الحمل ونوع القماش. نصلح مضخات الجرعات والحساسات ولوحة التحكم التلقائية. متوفرة في موديلات TWD-T25BZP140MWS و TWD-T27BZP115MWS.
تحكم في غسالتك وراقبها عن بُعد عبر Wi-Fi، واستقبل إشعارات الإنجاز الفورية وأدر غسيلك من أي مكان. نفحص ونصلح مشاكل الاتصال وأعطال وحدة Wi-Fi ومشاكل لوحة التحكم التي تؤثر على نظام TSmartLife.
حساسات مدمجة تنظم درجة حرارة التجفيف ووقته بذكاء، مما يمنع الضرر الحراري للملابس ويتجنب الإفراط في استهلاك الطاقة. نخدم حساسات التجفيف وعناصر التسخين ومكونات لوحة التحكم في موديلات الغسالة-المجفف.
اختر العَرَض الأقرب لحالتك — كل واحد يقودك إلى تفاصيل أكثر عن السبب وكيف نُصلحه.
ماء راكد في الحلة بعد الدورة؟ السبب الأكثر شيوعاً هو فلتر مضخة التصريف المسدود أو خرطوم التصريف المنثني. ننظف الفلتر ونفحص الخرطوم ونستبدل المضخة إن لزم.
اعرف المزيدالغسالة لا تملأ؟ تحقق من أن الصنبور مفتوح، وخرطوم الدخول غير منثنٍ أو متجمد، وفلتر إمداد الماء غير مسدود. نفحص ونصلح صمام دخول الماء ومفتاح الضغط.
اعرف المزيدآلية قفل الباب تالفة، أو حساس الباب لا يكتشف الإغلاق. في موديلات توشيبا الإنفرتر، E23 دائماً تقريباً قفل باب تالف. نصلح أو نستبدل مجموعة القفل.
اعرف المزيدماء على أرضية غرفة الغسيل؟ الأسباب الشائعة: وصلة خرطوم إمداد الماء غير محكمة، فلتر تصريف غير مصفوف، أو جلدة باب متآكلة. نجد المصدر ونصلحه بسرعة.
اعرف المزيدطرق، صرير أو صفير أثناء العصر؟ الأسباب تشمل عدم إزالة مسامير النقل (للتركيبات الجديدة)، عدم استواء الغسالة، أجسام غريبة في الحلة، أو محامل حلة متآكلة.
اعرف المزيدالغسالة تتحرك أثناء دورة العصر؟ السبب عادةً عدم استواء الغسالة، مكونات تعليق متآكلة، أو حمل غير متوازن. نستبدل قضبان التعليق وممتصات الصدمات ونضبط استواء الغسالة.
اعرف المزيدلا توجد طاقة إطلاقاً؟ تحقق أولاً من إدخال قابس الكهرباء بإحكام في المقبس. إذا لم تستجب، نفحص مصدر الطاقة ولوحة التحكم وآلية قفل الباب.
اعرف المزيديبقى الصابون أو المنعّم في الدرج بعد الدورة؟ السبب عادةً ضغط ماء منخفض أو منظّف متكتل/سميك جداً. ننظف الدرج ونفحص نظام إمداد الماء.
اعرف المزيدرائحة عفن من الحلة؟ ننظف ونستبدل جلدات الباب المتعفنة ونعالج مشاكل التصريف المسببة لتراكم البكتيريا. نوصي بدورات تنظيف الحلة المنتظمة مع تعقيم Ag+.
اعرف المزيدالملابس تخرج مبللة؟ غالباً ما يكون السبب حمل غير متوازن، سير تالف، مكثف ضعيف، أو أجسام غريبة تسد مخرج التصريف. نفحص ونصلح المكون المعطوب.
اعرف المزيدسواء كانت غسالتك علوية GreatWaves أو أمامية راقية SENSEDOSE، فنيونا مدرَّبون على كل عائلة.
منصة توشيبا العلوية ذات السعة الكبيرة. الأعطال الشائعة تشمل E10 لإمداد الماء، E21 للتصريف، وتحذيرات C21/C23 لفتح الغطاء.
10 كجم – 16 كجممنصة توشيبا العلوية الإنفرتر مع تقنية GreatWaves. الأعطال الشائعة: تحذير C25 لفلتر جاف، أعطال C52/C53 للماء الساخن والحرارة، وأعطال قفل الباب.
8.5 كجم – 11 كجممنصة توشيبا العلوية للمبتدئين والمتوسطة. الأعطال الشائعة: E10 لإمداد الماء، E21 للتصريف، وتحذيرات C21 لفتح الغطاء.
6 كجم – 9 كجممنصة توشيبا GreatWaves للغسالة-المجفف. الأعطال الشائعة: E10 لإمداد الماء، E21 للتصريف، E30 لمشاكل إغلاق الباب، وأعطال دائرة التجفيف.
غسيل 8 – 12.5 كجم · تجفيف 5 – 8 كجممنصة توشيبا الأمامية Real Inverter. الأعطال الشائعة: E23 لقفل الباب، E30 لمشاكل إغلاق الباب، وأعطال لوحة التحكم.
7 كجم – 10.5 كجممنصة توشيبا الأمامية الراقية مع SENSEDOSE™ و Ultra Fine Bubble. الأعطال الشائعة: E23 لقفل الباب، E34 لحساس NTC، وأعطال الاتصال مع الإنفرتر.
10.5 كجم – 13 كجممنصة توشيبا الراقية للغسالة-المجفف. الأعطال الشائعة: E23 لقفل الباب، EL لأعطال لوحة التحكم، وأعطال نظام التجفيف. تشخيص متخصص على مستوى المكونات.
سلسلة راقيةموديلك غير مذكور؟ اتصل بنا — نصلح كل غسالات توشيبا المتوفرة في المملكة.
لأن غسالة توشيبا ليست أي غسالة. حلة GreatWaves وموتور Real Inverter ونظام Ultra Fine Bubble متقدمة. نحن نتعامل معها يومياً.
بدون غرف انتظار، بدون نقل غسالتك عبر المدينة، وبدون فواتير مفاجئة.
أخبرنا بموديل غسالة توشيبا والمشكلة أو رمز العطل (E10، E21، E23، C21، إلخ). سنحدد معك أقرب موعد زيارة.
تُنجز معظم الإصلاحات في الموقع بقطع غيار مناسبة. تحصل على فاتورة مكتوبة وزيارة منزلية لموقعك.
فنيونا يغطون الدمام والخبر والظهران — في معظم الأحياء.
كل ما يسألنا عنه عملاؤنا في الدمام قبل حجز صيانة غسالة توشيبا.
رمز E10 يعني أن مستوى الماء لم يتغير خلال 3 دقائق أثناء دورة الغسيل — الغسالة لا تملأ بالماء. الأسباب الشائعة: صنبور الماء مغلق، خرطوم الدخول منثنٍ أو متجمد، فلتر إمداد الماء مسدود، أو عطل في صمام دخول الماء. نصلحها.
رمز E21 يعني أن الغسالة لا تصرف الماء — تجاوز وقت التصريف الحد المسموح أثناء دورة الغسيل. السبب عادةً: فلتر مضخة التصريف مسدود أو خرطوم التصريف منثنٍ. ننظف الفلتر ونفحص الخرطوم ونستبدل المضخة إن لزم الأمر.
رمز E23 يعني أن قفل الباب تالف. في موديلات توشيبا الإنفرتر، هذا مؤشر بنسبة 99% على أن قفل الباب يحتاج إلى استبدال. قد لا يُغلق الباب أو لا يُفتح بشكل صحيح، ولن تبدأ الدورة.
رمز C21 في موديلات توشيبا العلوية يعني أن غطاء الغسالة مفتوح. أغلق الغطاء بإحكام. إذا كان الغطاء مغلقاً والرمز مستمراً، تحقق من عدم وجود أجسام غريبة عالقة في قفل الغطاء. بعد الفحص، افتح الغطاء وأغلقه مرة واحدة واضغط تشغيل/إيقاف مؤقت.
رمز EL يشير إلى عطل في لوحة التحكم الإلكترونية. هذا خطأ حرج يتعلق بالسلامة — تحذّر توشيبا من أن استمرار استخدام الغسالة قد يسبب دخاناً أو حريقاً. افصل قابس الكهرباء فوراً، توقف عن استخدام الغسالة، واطلب الإصلاح أو الفحص.
في معظم الحالات، نعم. غسالات توشيبا مُصممة لتدوم 10–12 سنة. إذا كانت غسالتك أقل من 8 سنوات وتكلفة الإصلاح أقل من نصف سعر غسالة جديدة، فالإصلاح دائماً الخيار الأكثر حكمة.
نعم. فنيونا مدرَّبون على تقنية GreatWaves من توشيبا ويمكنهم خدمة مجذاف S-type والحلة الكريستالية الداخلية ونظام تدفق الماء والمكونات المرتبطة بها. نخدم أيضاً موتور Real Inverter ومولّد Ultra Fine Bubble ونظام SENSEDOSE™ التلقائي.
أخبرنا بالمشكلة أو رمز العطل وسنمنحك وقت وصول في معظم مناطق الدمام والخبر والظهران. فحص مجاني.