حدّد نوع الصوت ووقت حدوثه 5 دقائق
استمع بعناية. هل هو طرق أم طحن أم صرير أم نقر أم خشخشة أم طنين؟ هل يحدث أثناء التعبئة أم الغسيل أم التصريف أم العصر؟ لاحظ النمط. هذا يخبرك بالسبب الذي يجب التحقق منه.
من الطرق والطحن إلى الصرير والدق — تعرّف على نوع الصوت، وافهم السبب الجذري، واعرف متى تُصلح بنفسك ومتى تستدعي فنياً. إصلاح في الدمام والخبر والظهران.
الفحص مجاني نستقبل اتصالاتك 24 ساعة مركز صيانة مستقل
تعرف كيف تبدو غسالتك — لكن قد لا تعرف السبب. طابق نوع الصوت ووقت حدوثه مع السبب الأكثر ترجيحاً والخطوة الأولى الصحيحة.
| نوع الصوت | وقت حدوثه | السبب الأكثر ترجيحاً | الخطوة الأولى | متى تستدعي فنياً |
|---|---|---|---|---|
| طرق / دق | أثناء دورة العصر | حمولة غير متوازنة، ممتصات صدمات متآكلة، نوابض تعليق متآكلة | أعد توزيع الحمولة بالتساوي | إذا استمر الطرق مع حمولة متوازنة |
| طحن | أثناء الغسيل أو العصر | رمانات أسطوانة متآكلة، جسم غريب محتجز في الأسطوانة، فشل رمانة المحرك | أوقف الاستخدام فوراً؛ افحص الأجسام الغريبة | دائماً — الطحن يشير إلى تلف الرمانات |
| صرير / صراخ | أثناء دورة العصر | سير محرك متآكل، جِلبة حوض العصر (حوضين)، مشكلة بكرة المحرك | افحص شد السير إن كان يمكن الوصول إليه | إذا لم يحل استبدال السير المشكلة |
| نقر | أثناء تغييرات الدورة | عطل المؤقت، ترحيل لوحة التحكم ينقر، مُشغّل القابض | لاحظ وقت حدوث النقر | إذا كان النقر مستمراً أو مصحوباً برمز خطأ |
| خشخشة | أثناء الغسيل أو العصر | عملات معدنية، أزرار، أو أجسام صغيرة سائبة في الأسطوانة؛ مشابك خراطيم مرتخية | أفرغ الجيوب قبل الغسيل؛ افحص الأسطوانة | إذا استمرت الخشخشة بعد تفريغ الأسطوانة |
| طنين / أزيز | أثناء التعبئة أو التصريف | صمام دخول الماء، طنين مضخة التصريف، أزيز كهربائي | افحص أن إمداد الماء مفتوح؛ نظّف فلتر التصريف | إذا استمر الطنين ولا يتحرك ماء |
| صفير عالي | أثناء تسريع العصر | رمانات محرك متآكلة، وحدة إنفرتر معطلة | لاحظ درجة الصوت ووقت حدوثه | دائماً — مشاكل المحرك إصلاحات احترافية |
| خربشة | أثناء دوران الأسطوانة | جسم غريب بين الأسطوانة والحوض، ذراع أسطوانة تالف | أوقف الاستخدام فوراً | دائماً — الخربشة الداخلية تُتلف الأسطوانة |
| دق | أثناء التحريك (العلوية) | أسنان محرّك متآكلة، مشكلة في ناقل الحركة، وصلة محرك متآكلة | افحص المحرّك بحثاً عن تخلخل | إذا كان الدق عالياً ومستمراً |
اثنا عشر سبباً جذرياً — مع التمييز الحاسم بين الأصوات التشغيلية الطبيعية وأصوات الأعطال.
السبب الأول للطرق والدق أثناء العصر. عندما تتكتل الملابس على جانب واحد من الأسطوانة، تدور الغسالة خارج التوازن، وتضرب الأسطوانة هيكل الجهاز. هذا شائع بشكل خاص مع القطع الثقيلة مثل الألحفة والمناشف والجينز التي تمتص الماء بشكل غير متساوٍ. في الغسالات الأمامية، قطعة ثقيلة واحدة — حصيرة حمّام، لحاف — يمكن أن تسبب اختلالاً شديداً. في الغسالات العلوية، تُفعّل الحمولة غير المتوازنة مفتاح الغطاء أو نظام التعليق ليضرب الهيكل.
تسمح رمانات الأسطوانة للأسطوانة الداخلية بالدوران بسلاسة داخل الحوض الخارجي. عندما تتآكل — وغالباً ما يُسرّع ذلك المياه العسرة في السعودية التي تُضعف حشوات الرمانات — تبدأ الأسطوانة في الهدير أو الطحن أو الزئير أثناء دورة العصر. الأسطوانة التي تهدر أثناء العصر أو تُظهر تخلخلاً عند الحافة هي مسألة رمانة وحشوة حوض. هذا واحد من أخطر أصوات الغسالة لأنه يشير إلى فشل ميكانيكي داخلي. إذا تُرك دون إصلاح، يمكن أن تتوقف الأسطوانة تماماً أو يتلف الحوض الخارجي.
ممتصات الصدمات (الغسالات الأمامية) ونوابض التعليق (الغسالات العلوية) تُخمّد حركة الأسطوانة أثناء دورة العصر. عندما تتآكل، تتحرك الأسطوانة بحرية أكثر من اللازم، مما يسبب طرقاً عالياً ودقاً واهتزازاً مفرطاً. في الغسالات العلوية، الاهتزاز الشديد وحوض يضرب الهيكل يعني عادةً أن نوابض التعليق الأربعة التي تحمل الحوض قد تآكلت نوابضها. هذا إصلاح متوسط التكلفة.
العملات المعدنية والأزرار والمفاتيح ودبابيس الشعر والبراغي والألعاب الصغيرة التي تُترك في الجيوب يمكن أن تخشخش داخل الأسطوانة أثناء دورة الغسيل. إذا احتجز جسم صغير بين الأسطوانة الداخلية والخارجية، يمكن أن يسبب أصوات خربشة أو طحن أثناء الدوران. إذا احتجزت عملة معدنية أو جسم غريب بين لوح الغسيل والأسطوانة (الغسالات العلوية)، يمكن أن يتداخل ذلك مع تشغيل الترس أو المحرك، مما يؤدي إلى رموز AE أو LE أو LE1 في موديلات إل جي.
يربط سير المحرك بين المحرك وبكرة الأسطوانة. بمرور الوقت، يتمدد السير أو يلمع أو يتشقق، مما يسبب صريراً أو صراخاً عالياً أثناء دورة العصر. يمكن أن ينزلق السير المتآكل أيضاً، مما يمنع الأسطوانة من الوصول إلى سرعة العصر الكاملة. هذا أكثر شيوعاً في الغسالات العلوية والأمامية القديمة.
في الغسالات النصف أوتوماتيكية حوضين، يدور حوض العصر على جِلبة إحكام في القاعدة. عندما تتآكل هذه الجلبة، يسحب حوض العصر أو يصرخ أو يتوقف عن الدوران تماماً. الصرير أثناء العصر يعني دائماً تقريباً أن جِلبة حوض العصر تحتاج إلى استبدال. والإصلاح مباشر.
تربط وصلة المحرك بين المحرك وناقل الحركة في الغسالات العلوية. إنها قطعة بلاستيكية أو مطاطية مصممة لتتعطل قبل المحرك أو ناقل الحركة. عندما تتآكل، قد تُصدر الغسالة صوت دق أو طرق، أو تفشل في التحريك أو العصر. في غسالات ويرلبول ومايتاج العلوية، وصلة المحرك عنصر متآكل معروف في السنوات 5–10.
أسنان المحرّك هي كامات بلاستيكية صغيرة داخل المحرّك تسمح له بالتحرك الاتجاهي. عندما تتآكل، قد ينقر المحرّك أو يدق أو يفشل في الحركة بشكل صحيح أثناء دورة الغسيل. هذه مشكلة شائعة في غسالات ويرلبول ومايتاج وكينمور العلوية.
صوت النقر أثناء تغييرات الدورة غالباً ما يكون طبيعياً — إنه تفعيل المؤقت أو مرحل لوحة التحكم. لكن النقر المستمر الذي لا يتوافق مع تغييرات الدورة قد يشير إلى مؤقت معطل (في الغسالات النصف أوتوماتيكية) أو عطل في مرحل لوحة التحكم. في الحوضين النصف أوتوماتيكي، المؤقت الذي ينقر ولا يتقدم يشير إلى فشل تلامس المؤقت.
تُفعّل مضخة التصريف أثناء دورات التصريف والعصر. مضخة تصريف تطن أو تُصدر أزيزاً ولا تحرك الماء تشير إلى فلتر مسدود أو مضخة معطلة. خشخشة من منطقة المضخة قد تشير إلى حطام داخل غلاف المضخة. غسالات إل جي الأمامية مع فشل رمانة مضخة التصريف غالباً تُصدر صوت طحن أو صفير أثناء التصريف.
إذا ركّبت للتو غسالة أمامية جديدة وهي تطرق بعنف أثناء أول دورة عصر، فبراغي الشحن لا تزال مثبّتة. تثبّت هذه البراغي الأسطوانة أثناء النقل ويجب إزالتها قبل الاستخدام. تشغيل الغسالة مع براغي الشحن المُركّبة يمكن أن يسبب أضراراً شديدة للأسطوانة والرمانات والهيكل.
الغسالة غير المستوية تتمايل أثناء دورة العصر، مما يسبب دقاً واهتزازاً مفرطاً. هذا أحد أبسط الأسباب للإصلاح. تأكد من أن الأرجل الأربعة ترتكز بقوة على الأرض وأن الجهاز لا يتمايل عند دفعه. هذه مشكلة شائعة بعد نقل الغسالة إلى منزل جديد أو أرضية جديدة.
ثماني خطوات، السلامة أولاً. اعمل عليها بالترتيب — معظم شكاوى الضجيج تُحل عند الخطوة الرابعة.
استمع بعناية. هل هو طرق أم طحن أم صرير أم نقر أم خشخشة أم طنين؟ هل يحدث أثناء التعبئة أم الغسيل أم التصريف أم العصر؟ لاحظ النمط. هذا يخبرك بالسبب الذي يجب التحقق منه.
أوقف الدورة مؤقتاً. افتح الباب أو الغطاء. أعد توزيع الحمولة بالتساوي حول الأسطوانة. أزل قطعة ثقيلة واحدة إن وُجدت، أو أضف قطعاً صغيرة لموازنتها. أعد تشغيل دورة العصر. إذا توقف الطرق، فالسبب كان حمولة غير متوازنة.
افحص الأسطوانة بحثاً عن أجسام ظاهرة — عملات معدنية، أزرار، مفاتيح، براغي. افحص طيّات جلدة الباب بحثاً عن أجسام محتجزة. في الغسالات العلوية، أزل غطاء المحرّك وافحص داخله بحثاً عن أجسام.
استخدم ميزان ماء أعلى الجهاز. اضبط الأرجل بتدويرها باتجاه عقارب الساعة أو عكسها حتى يستوي الجهاز ولا يتمايل. أحكم صواميل التثبيت على القاعدة.
افتح الغطاء الأمامي السفلي. ضع منشفة ووعاءً ضحلاً تحته. افتح غطاء خرطوم تصريف الماء المتبقي أولاً، ودع الماء يخرج. ثم افتح الغطاء الأكبر للفلتر. اشطف الفلتر تحت الماء الجاري. افحص حطاماً داخل غلاف المضخة. أعد ربط الغطاء بإحكام.
في الغسالات العلوية، يمكن الوصول إلى سير المحرك بإزالة اللوحة الخلفية. افحص السير بحثاً عن تشققات أو لمعان أو ارتخاء. إذا كان السير متآكلاً، استبدله. في الغسالات الأمامية، الوصول إلى السير يتطلب تفكيكاً ويُترك للفني.
أزل غطاء المحرّك والبرغي تحته. اسحب المحرّك للأعلى. افحص الأسنان البلاستيكية داخل المحرّك. إذا كانت متآكلة أو مكسورة، استبدلها. والإصلاح بسيط.
إذا كانت الغسالة جديدة، افحص اللوحة الخلفية بحثاً عن براغي الشحن. عادةً ما يكون هناك 4 براغي كبيرة تثبّت الأسطوانة في مكانها. أزلها قبل الاستخدام. احفظها للانتقالات المستقبلية.
بعض الأصوات تشير إلى فشل ميكانيكي داخلي. إليك متى تتوقف عن المحاولة وتتصل بفني.
إذا تحقق أي من هذه، فالفني المتخصص سيوفر عليك الوقت والمال والمخاطر:
عشر عادات تحافظ على هدوء غسالتك — معظمها يستغرق أقل من دقيقة.
| التكرار | المهمة |
|---|---|
| قبل كل غسلة | أفرغ كل الجيوب؛ افحص العملات والمفاتيح والأزرار |
| قبل كل غسلة | لا تُحمّل الأسطوانة بشكل زائد؛ املأ حتى 3/4 كحد أقصى |
| كل غسلة | أعد توزيع القطع الثقيلة بالتساوي؛ أضف قطعاً صغيرة للموازنة |
| شهرياً | افحص استواء الجهاز؛ اضبط الأرجل إن لزم |
| شهرياً | نظّف فلتر مضخة التصريف لمنع ضجيج المضخة |
| كل 3 أشهر | افحص جلدة الباب بحثاً عن أجسام محتجزة |
| سنوياً | افحص سير المحرك بحثاً عن تشققات وتآكل (الغسالات العلوية) |
| كل 5 سنوات | استبدل خراطيم الدخول لمنع التدهور |
| دائماً | أزل براغي الشحن قبل الاستخدام الأول |
| دائماً | لا تُشغّل الغسالة مع حمولة غير متوازنة |
لكل ماركة رموز ضجيج خاصة بها ونقاط ضعف معروفة. إليك ما يجب معرفته لأشهر الماركات التي نخدمها.
غسالات إل جي العلوية مع أجسام غريبة محتجزة بين لوح الغسيل والأسطوانة تسبب رموز AE أو LE أو LE1 وأصوات طحن. غسالات إل جي الأمامية مع فشل رمانة مضخة التصريف تُصدر صوت طحن أو صفير أثناء التصريف. أزل الأجسام المحتجزة أو اطلب الخدمة.
دليل صيانة إل جيغسالات سامسونج العلوية مع قابض أو ناقل حركة متآكل تُصدر أصوات طحن أو دق. الأمامية مع رمانات أسطوانة متآكلة تهدر أثناء العصر. رمز 3C يشير إلى مشكلة في المحرك — افحص محرك الأسطوانة للتشغيل.
دليل صيانة سامسونجغسالات بوش الأمامية مع رمانات أسطوانة متآكلة تُصدر صوت هدير أثناء العصر. العلوية مع سيور محرك متآكلة تصرّ. E:18 يشير إلى مشكلة تصريف — افحص خرطوم التصريف والفلتر.
دليل صيانة بوشغسالات دايو شائعة في السعودية. المياه العسرة تُسرّع تآكل الرمانات والحشوات، مما يسبب أصوات طحن مع مرور الوقت. الحوضين من دايو تُصدر عادةً صراخ جِلبة حوض العصر.
دليل صيانة دايوغسالات توشيبا العلوية مع نوابض تعليق متآكلة تُصدر طرقاً أثناء العصر. الأمامية مع رمانات أسطوانة متآكلة تهدر. E10 و E21 رموز متعلقة بالماء وليست بالضجيج، لكن ضجيج المضخة من فلتر مسدود شائع.
دليل صيانة توشيباغسالات بيكو مع رمانات أسطوانة متآكلة تهدر أثناء العصر. العلوية مع نوابض تعليق متآكلة تطرق. السبب الأكثر شيوعاً للضجيج العالي أثناء العصر هو اهتزاز مفرط من استواء غير صحيح. تأكد من استواء الجهاز وأن جميع الأرجل الأربعة على الأرض.
دليل صيانة بيكوغسالات ويرلبول كابريو و VMW العلوية مع مُشغّلات ناقل متآكلة تُصدر أصوات طحن أو دق أثناء التحريك أو العصر. وصلة المحرك في غسالات ويرلبول العلوية تتلف في السنوات 5–10، مما يسبب صوت دق أو طرق.
دليل صيانة ويرلبولغسالات أريستون الأمامية مع رمانات أسطوانة متآكلة تهدر. قد يُصاحب رمز F11 صوت طنين أو طحن من مضخة التصريف.
دليل صيانة أريستونغسالات هيتاشي مع رمانات أسطوانة متآكلة تهدر أثناء العصر. الحوضين مع جِلبات حوض عصر متآكلة تصرخ أثناء العصر.
دليل صيانة هيتاشيغسالات ميديا مع ممتصات صدمات متآكلة تطرق أثناء العصر. الأمامية مع رمانات أسطوانة متآكلة تهدر.
دليل صيانة ميدياغسالات باناسونيك مع رمانات أسطوانة متآكلة تهدر. العلوية مع سيور محرك متآكلة تصرّ.
دليل صيانة باناسونيكغسالات فريجيدير أفينيتي الأمامية مع رمانات أسطوانة متآكلة تهدر. مسألة الرمانة وحشوة الحوض شائعة في موديلات أفينيتي بعد 7–8 سنوات.
دليل صيانة فريجيديرغسالات مايتاج برافوس العلوية مع نوابض تعليق متآكلة تطرق أثناء العصر. الأمامية مع رمانات أسطوانة متآكلة تهدر. وصلة المحرك في غسالات مايتاج العلوية تتلف في السنوات 5–10.
دليل صيانة مايتاجنخدم أصحاب المنازل في الدمام والخبر والظهران بإصلاح غسالات.
اتصل بنا لتحديد أقرب موعد زيارة، أو أرسل بياناتك وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت، ونستقبل اتصالاتك 24 ساعة.
إجابات مختصرة على أكثر الأسئلة شيوعاً عن صيانة الغسالات.
الطرق أثناء دورة العصر يكون دائماً تقريباً بسبب حمولة غير متوازنة — الملابس تتكتل على جانب واحد من الأسطوانة. أوقف الدورة مؤقتاً، أعد توزيع الحمولة بالتساوي، وأعد التشغيل. إذا استمر الطرق مع حمولة متوازنة، فممتصات الصدمات (الغسالات الأمامية) أو نوابض التعليق (الغسالات العلوية) متآكلة وتحتاج إلى استبدال. في الغسالة الأمامية المُركّبة حديثاً، الطرق بعنف في أول عصر يعني أن براغي الشحن لا تزال مثبّتة — أزلها فوراً.
الطحن أثناء العصر يشير دائماً تقريباً إلى تآكل رمانات الأسطوانة، أو جسم غريب محتجز بين الأسطوانة الداخلية والخارجية. أوقف استخدام الجهاز فوراً — الاستخدام المستمر يمكن أن يجعل الأسطوانة تتوقف تماماً أو يتلف الحوض الخارجي. استبدال الرمانات يتطلب تفكيك مجموعة الأسطوانة وهو إصلاح احترافي. في جهاز أقل من 7 سنوات، عادةً ما يستحق القيام به.
رمز UE (وأيضاً Ub) في سامسونج هو خطأ حمولة غير متوازنة. اكتشفت الغسالة أن الأسطوانة غير متوازنة وأوقفت دورة العصر لأسباب أمان. أوقف الدورة مؤقتاً، أعد توزيع الملابس بالتساوي، وأعد التشغيل. إذا ظهر UE بشكل متكرر مع حمولة متوازنة، فقد تكون نوابض التعليق أو ممتصات الصدمات متآكلة. دليل رموز سامسونج ←
رمز LE (وأيضاً LE1) في إل جي هو خطأ قفل المحرك. اكتشف المحرك مقاومة زائدة — عادةً بسبب جسم غريب محتجز بين لوح الغسيل والأسطوانة في الغسالات العلوية، أو وصلة محرك متآكلة. أزل أي أجسام ظاهرة من الأسطوانة أولاً. إذا استمر الخطأ، فقد تحتاج وصلة المحرك أو المحرك نفسه إلى اهتمام. دليل رموز إل جي ←
الصرير أثناء العصر يشير عادةً إلى تآكل سير المحرك. يتمدد السير أو يلمع أو يتشقق بمرور الوقت، وينزلق على البكرة — مما يسبب صريراً عالياً. في الغسالات العلوية والأمامية القديمة. في الغسالات النصف أوتوماتيكية حوضين، الصرير أثناء العصر يعني دائماً تقريباً أن جِلبة حوض العصر تحتاج إلى استبدال.
في الغسالات النصف أوتوماتيكية حوضين، يدور حوض العصر على جِلبة إحكام في القاعدة. عندما تتآكل هذه الجلبة، يسحب حوض العصر أو يصرخ أو يتوقف عن الدوران تماماً. استبدال جِلبة حوض العصر إصلاح شائع وفعّال من حيث التكلفة.
يعتمد على نوع الصوت. الطرق بسبب حمولة غير متوازنة ليس خطيراً. لكن الطحن والخربشة والصفير العالي تشير إلى فشل ميكانيكي داخلي — رمانات الأسطوانة، أو رمانات المحرك، أو حشوات الحوض — والاستخدام المستمر يمكن أن يجعل الأسطوانة تتوقف، أو يتلف الحوض الخارجي، أو يؤدي إلى تلف بالمياه. رائحة الحريق أثناء أو بعد الصوت عطل كهربائي حرج من ناحية السلامة — افصل الجهاز فوراً واتصل بفني.
في السوق السعودي، الفحص مجاني.
نعم — للأسباب الخارجية. إعادة توزيع حمولة غير متوازنة، وتفريغ الجيوب، وضبط الاستواء، وتنظيف فلتر مضخة التصريف، وفحص سير المحرك في الغسالات العلوية، واستبدال أسنان المحرك — كلها مناسبة للإصلاح الذاتي. أما أصوات الطحن والخربشة والصفير التي تشير إلى تلف رمانات داخلي فهي ليست للإصلاح الذاتي — تتطلب تفكيك مجموعة الأسطوانة وهي إصلاحات احترافية.
نخدم الدمام والخبر والظهران بالمملكة العربية السعودية. زيارة منزلية حسب الموعد في معظم أحياء الدمام والخبر والظهران. اطّلع على جميع مناطق الخدمة ←