خطوتان استبعد السلوك الطبيعي لتوفير الطاقة أولاً — ثم شخّص العطل الحقيقي

الغسالة لا تسخن الماء؟ إليك الأسباب والحلول

من السلوك الطبيعي لتوفير الطاقة إلى عطل عنصر التسخين والحساسات — تعرّف على السبب الجذري، وافهم لماذا تعمل غسالتك بماء بارد، ومتى تصلحها بنفسك ومتى تستدعي فنياً. إصلاح في الدمام والخبر والظهران.

الفحص مجاني نستقبل اتصالاتك 24 ساعة مركز صيانة مستقل

  • مجاني
    الفحص
  • الاتصال
    نستقبل اتصالاتك 24 ساعة
  • 8ص–11م
    زيارات السبت–الخميس
  • 2م–11م
    زيارات الجمعة
جزء من دليل أعطال الغسالات الشامل
تشخيص عطل التسخين

لماذا لا تسخن الغسالة الماء؟ (دليل التشخيص)

طابق حالتك بالضبط مع السبب الأكثر ترجيحاً والخطوة الأولى الصحيحة.

الحالة السبب الأكثر ترجيحاً الخطوة الأولى متى تتصل بفني
الماء فاتر وليس ساخناً، لكن الدورة تكتملسلوك طبيعي لتوفير الطاقة — الغسالة تسخن لمدة محددة ثم تكملتحقق من اختيار الدورة وحرارة الماء الداخلفقط إذا كان الماء بارداً تماماً في دورة ساخنة
الماء بارد تماماً في دورة Hot/Cotton 60°Cعطل عنصر التسخين، أو حساس NTC، أو لوحة التحكمأعد ضبط الغسالة (افصلها 5 دقائق)إذا استمر العطل بعد إعادة الضبط
HE / HE1 / HE2 (سامسونج)HE1: حماية من الحرارة الزائدة؛ HE2: الهيتر لا يعمل؛ HR: خطأ تواصلأعد ضبط الغسالةإذا استمر الرمز بعد إعادة الضبط
tE (إل جي)عطل في الثرمستور (حساس الحرارة) أو عنصر التسخينافصل الكهرباء، أعد التوصيل، شغّل دورة Sanitaryإذا استمر tE — إل جي توصي بفحص فني
E19 / E20 / F20 (بوش)عطل تسخين — الماء لا يسخن في الوقت المتوقعأعد ضبط الغسالةإذا استمر — عطل في عنصر التسخين أو الثرمستور أو اللوحة
E05 / E06 (بيكو)عطل تسخين — الجهاز لا يستطيع تسخين الماء للحرارة المطلوبةأعد ضبط الغسالةإذا استمر — عطل في عنصر التسخين أو الثرموستات
E5 / E6 (سامسونج الأقدم)عطل في نظام التسخينأعد ضبط الغسالةإذا استمر الرمز
لا يوجد رمز عطل، والماء باردعنصر التسخين تعطل بصمت (دائرة مفتوحة)شغّل دورة Cotton 60°C والمس الباب بعد 40 دقيقةإذا كان الباب بارداً — عطل في عنصر التسخين أو حساس NTC
الغسالة تفصل قاطع الدائرةقصر في عنصر التسخين (تسرب ماء إلى العنصر)أوقف الاستخدام فوراً وافصل الكهرباءدائماً — عطل كهربائي، خطر على السلامة
الملابس لها رائحة أو بقايا بعد الغسيلتعطل عنصر التسخين يؤدي إلى غسيل غير مكتمل بحرارة منخفضةشغّل دورة صيانة على 90°Cإذا استمرت الرائحة — عطل في عنصر التسخين
ترسبات كلسية ظاهرة على الحوضالماء العسر يترسب على عنصر التسخين ويقلل الكفاءةأزل الترسبات بالخل أو مزيل كلسي تجاريإذا كان العنصر متكلساً بشدة — يحتاج استبدال
مركز التشخيص الأساسي

الأسباب الشائعة لعدم تسخين الغسالة للماء

عشرة أسباب جذرية — مع التمييز الحاسم بين السلوك الطبيعي لتوفير الطاقة والعطل الحقيقي في المكونات.

السلوك الطبيعي لتوفير الطاقة (ليس عطلاً)

هذا هو السبب الأهم الذي يجب استبعاده أولاً. الغسالات الحديثة — خاصة موديلات إل جي وسامسونج — مصممة لتحسين كفاءة الطاقة. غسالات إل جي لديها مؤقت مدمج: إذا استغرق التسخين وقتاً طويلاً (خاصة عندما تكون مياه الدخول أبرد من 20–25°C)، فستنتقل الغسالة تلقائياً إلى المرحلة التالية من دورة الغسيل لتوفير الطاقة، حتى لو لم تصل إلى الحرارة المستهدفة بالكامل. هذا سلوك طبيعي وليس عيباً في المنتج. إذا كانت مياه الصنبور أبرد من حرارة الغرفة (حوالي 20–25°C)، فتحتاج الغسالة وقتاً أطول لتسخين الماء. لتسريع دورة الغسيل، وصّل خرطوم الماء الساخن بصنبور الماء الساخن. تحقق من خيارات الدورة — اختيار Normal 40°C أو Normal 60°C قد يساعد في تحسين حرارة الماء.

الحل هذا طبيعي. لا حاجة لأي إصلاح. للحصول على ماء أسخن، وصّل خرطوم الماء الساخن بصنبور الماء الساخن وتأكد من فتح الصنبور بالكامل. اختر دورة بإعداد حرارة أعلى.
عطل عنصر التسخين (العطل الأكثر شيوعاً)

عنصر التسخين هو المكوّن الذي يسخّن الماء فعلياً في الحوض. مع مرور الوقت، قد يتعطل العنصر — إما أن يحترق الملف المقاوم (دائرة مفتوحة) أو يحدث قصر (يفصل القاطع). تراكم الترسبات الكلسية من الماء العسر يُعد سبباً رئيسياً في تعطل عنصر التسخين: فالترسبات تعمل كعازل، فتُجبر العنصر على العمل بجهد أكبر حتى ترتفع حرارته ويتعطل. عطل عنصر التسخين عادةً ما يُظهر رمز عطل (HE/HE2 في سامسونج، tE في إل جي، E19 في بوش، E05 في بيكو). من علاماته: الغسالة تكمل الدورة لكن الملابس باردة في غسلة ساخنة، والغسالة تفصل قاطع الدائرة، وظهور رموز أعطال على الشاشة.

إصلاح احترافي استبدال عنصر التسخين يتطلب فك الحوض أو اللوحة الخلفية وتبديل العنصر وجلدة الإحكام. إصلاح مباشر للفني.
عطل حساس الحرارة NTC (الثرمستور)

حساس NTC هو مستشعر صغير يراقب حرارة الماء ويرسل قراءات المقاومة إلى لوحة التحكم. إذا تعطل الحساس (دائرة مفتوحة، أو قصر، أو انحراف)، فلن تستطيع اللوحة تحديد حرارة الماء بدقة. إل جي توضح تحديداً أن رمز tE يظهر إذا تعطل عنصر التسخين أو حساس الحرارة. الحساس المعطل يسبب رمز tE ويمنع عنصر التسخين من العمل عند النقطة المطلوبة. اللوحة تقرأ مقاومة غير طبيعية من الحساس، مما يعني أن الحساس تعطل مفتوحاً أو مقصوراً، أو أن حرارة الماء خارج النطاق المتوقع.

إصلاح احترافي حساس NTC عادةً مثبّت على عنصر التسخين أو على الحوض. الاستبدال مباشر بمجرد الوصول إلى العنصر أو الحوض.
عطل الثرموستات (الموديلات الأقدم)

الغسالات الأقدم تستخدم ثرموستات ميكانيكياً (بدلاً من حساس NTC) لتنظيم حرارة الماء. الثرموستات المعطل قد يؤدي إلى عدم تسخين الماء إطلاقاً، أو إلى ارتفاع مفرط في الحرارة. من علاماته: تقلّب درجات حرارة الماء، أو عدم تسخين الماء إطلاقاً، أو ظهور رموز أعطال متعلقة بالحرارة. أخطاء بيكو E06 و E60 تشير تحديداً إلى عطل تسخين حيث لا يستطيع الجهاز تسخين الماء إلى الحرارة المطلوبة — وعادةً ما يكون السبب عطل عنصر التسخين أو عطل حساس الحرارة (الثرموستات).

إصلاح احترافي الثرموستات عادةً قريب من عنصر التسخين أو على الحوض. الاستبدال الاحترافي مطلوب.
عطل لوحة التحكم (PCB)

في حالات نادرة، تفشل لوحة التحكم في إرسال الإشارة إلى عنصر التسخين أو تقرأ حساس NTC بشكل خاطئ. بوش E19 توضح تحديداً أن عطل التسخين قد يكون بسبب "عنصر تسخين معطل، أو ثرمستور مكسور، أو عطل في لوحة التحكم". عطل لوحة التحكم غير شائع لكنه ممكن. هذا هو السبب الأقل شيوعاً لعطل التسخين. إذا اختبرت عنصر التسخين والثرمستور وكانا سليمين لكن الغسالة لا تسخن، فقد تكون اللوحة معطلة.

إصلاح احترافي التشخيص الاحترافي مطلوب.
احتراق المصهر الحراري

بعض الغسالات لديها مصهر حراري يحمي عنصر التسخين من الحرارة الزائدة. إذا ارتفعت حرارة عنصر التسخين (غالباً بسبب تراكم الترسبات أو ثرموستات عالق)، يحترق المصهر الحراري — وقطع التيار عن العنصر بشكل دائم. المصهر الحراري المحترق ميزة أمان، لكنه يعني أن عنصر التسخين لن يستقبل الكهرباء. عناصر تسخين بوش تتضمن مصهراً حرارياً مدمجاً لا يمكن إعادة ضبطه — إذا احترق، وجب استبدال العنصر بالكامل.

إصلاح احترافي المصهر الحراري غالباً مدمج في مجموعة عنصر التسخين ويستلزم استبدال العنصر.
تراكم الترسبات الكلسية (خاص بالسعودية)

مياه السعودية عسرة بشكل ملحوظ — غنية بالكالسيوم والمغنيسيوم. هذا يسبب ترسبات كلسية على عنصر التسخين. الترسبات تعمل كطبقة عازلة، فتُجبر العنصر على العمل بجهد ووقت أطول لتسخين الماء. مع مرور الوقت، قد ترتفع حرارة العنصر ويتعطل، أو يحترق المصهر الحراري. كما أن الترسبات تقلل كفاءة التسخين، مما يعني أن الغسالة تأخذ وقتاً أطول لتسخين الماء وقد تُفعّل مؤقتات توفير الطاقة قبل الوصول إلى الحرارة المحددة. إزالة الترسبات بانتظام ضرورية في السعودية.

الحل أزل الترسبات شهرياً بالخل الأبيض أو مزيل كلسي تجاري. شغّل دورة ساخنة (60°C أو 90°C) مع كوبين من الخل الأبيض. للترسبات الكثيفة، أعد الدورة أو استخدم مزيلاً كلسياً تجارياً. إذا كان العنصر متكلساً بشدة وتعطل، فالاستبدال مطلوب.
اختيار دورة أو حرارة خاطئة

أحياناً لا تسخن الغسالة لأن المستخدم اختار دورة باردة أو منخفضة الحرارة. الأجهزة الحديثة تغسل بحرارة أقل، وإذا استبدلت الغسالة طرازاً أقدم، فقد لا تسخّن إلى حرارة عالية كما كان الجهاز السابق. كذلك، الشطفة الأخيرة عادةً باردة، لذا تظهر الملابس باردة عند إخراجها من الغسالة في نهاية البرنامج. هذا طبيعي.

الحل تحقق من اختيار الدورة. اختر دورة تتضمن التسخين — Cotton 60°C أو Normal 40°C أو Sanitize. في الموديلات الأقدم، تأكد من أن قرص الحرارة ليس على بارد.
التحميل الزائد

الغسالة الممتلئة أكثر من طاقتها قد لا تسخن الماء بفعالية لأن عنصر التسخين مغطى بحجم كبير من الماء والقماش، مما يبطئ عملية التسخين. Zanussi توضح تحديداً أن تتأكد من "أن الجهاز غير محمّل أكثر من طاقته" عند استكشاف مشاكل التسخين. التحميل الزائد يمنع أيضاً الماء من الدوران بشكل صحيح حول عنصر التسخين.

الحل قلّل حجم الحمولة. للغسالات الأمامية، املأ حتى 60% من السعة. للعلوية، حتى 3/4 من الحوض.
انسداد فلتر التصريف (تأثير غير مباشر)

انسداد فلتر التصريف قد يمنع الغسالة من التصريف بشكل صحيح، مما قد يؤثر بشكل غير مباشر على التسخين. إذا لم تستطع الغسالة التصريف، فلن تستطيع إعادة التعبئة بماء نظيف للمرحلة التالية من الدورة، وقد ينقطع التسخين. Zanussi توضح أن تتأكد من "أن فلتر التصريف نظيف وغير مسدود" عند استكشاف مشاكل التسخين.

الحل نظّف فلتر مضخة التصريف كل 1–3 أشهر. هذا مشروح بالتفصيل على صفحة لا تصرف الماء.
خطوات آمنة خطوة بخطوة

كيفية تشخيص وإصلاح الغسالة التي لا تسخن الماء

ثماني خطوات آمنة. اعمل بها بالترتيب — معظم شكاوى التسخين تُحل في الخطوة 1 أو الخطوة 5.

⚠️ تحذير سلامة: افصل الغسالة عن الكهرباء دائماً قبل أي فحص داخلي أو إصلاح. الماء والكهرباء مزيج خطير. إذا فصلت الغسالة قاطع الدائرة، أوقف استخدامها فوراً — هذا يشير إلى قصر في عنصر التسخين.
1

تحقق من السلوك الطبيعي 5 دقائق

شغّل دورة Cotton 60°C بحمولة متوسطة. المس زجاج الباب. إذا كان الباب دافئاً (ليس ساخناً، لكن دافئاً بشكل ملحوظ)، فعنصر التسخين يعمل. الغسالات الحديثة قد لا تصل إلى الحرارة المحددة بالضبط — فهي تسخن لمدة محددة ثم تكمل لتوفير الطاقة. هذا طبيعي.

2

افحص اختيار الدورة والحرارة دقيقتان

تأكد من اختيار دورة تشمل التسخين — Cotton 60°C أو Normal 40°C أو Sanitize. تحقق من أن إعداد الحرارة ليس على بارد. في الموديلات الأقدم، افحص قرص اختيار الحرارة.

3

أعد ضبط الغسالة 5 دقائق

افصل الغسالة عن الكهرباء لمدة 5 دقائق. أعد توصيلها. شغّل دورة Sanitary أو Cotton 60°C. إعادة الضبط البسيطة قد تزيل خللاً مؤقتاً في لوحة التحكم. إل جي توصي بهذه الخطوة تحديداً لأخطاء tE.

4

افحص مصدر الماء الساخن 5 دقائق

تأكد من أن خرطوم الماء الساخن موصول بصنبور الماء الساخن وأن الصنبور مفتوح بالكامل. إذا كان منزلك يحتوي على مصدر ماء ساخن. سامسونج توضح أن سخان الماء يجب أن يوصّل 120°F (49°C) على الأقل عند الصنبور.

5

أزل الترسبات الكلسية 1–4 ساعات

صب كوبين من الخل الأبيض في درج المنظف. شغّل دورة ساخنة (60°C أو 90°C) بحوض فارغ. للترسبات الكثيفة، استخدم مزيلاً كلسياً تجارياً أو أعد دورة الخل. هذا يزيل الترسبات من عنصر التسخين ويحسّن كفاءة التسخين. في مياه السعودية العسرة، أزل الترسبات شهرياً.

6

نظّف فلتر التصريف 10 دقائق

انسداد فلتر التصريف قد يؤثر بشكل غير مباشر على التسخين. نظّف فلتر مضخة التصريف كل 1–3 أشهر. راجع صفحة لا تصرف الماء للخطوات المفصلة.

7

افحص رموز الأعطال دقيقتان

سجّل أي رمز عطل يظهر. رموز أعطال التسخين الشائعة: HE/HE1/HE2 (سامسونج)، tE (إل جي)، E19/E20 (بوش)، E05/E06 (بيكو). راجع قسم الماركات أدناه لمعنى كل رمز.

8

قلّل حجم الحمولة دقيقتان

لا تُحمّل الغسالة أكثر من طاقتها. للغسالات الأمامية، املأ حتى 60% من السعة. للعلوية، حتى 3/4 من الحوض. التحميل الزائد يمنع دوران الماء حول عنصر التسخين.

بناء الثقة

لم تنجح الطرق المنزلية؟ متى تتصل بفني متخصص؟

بعض أعطال التسخين تشير إلى عطل في مكوّن. إليك متى تتوقف عن المحاولة وتتصل بفني.

إذا كان أي مما يلي صحيحاً، فالفني المتخصص سيوفر عليك الوقت والمال والمخاطرة:

  • الغسالة تكمل دورة Cotton 60°C لكن الباب بارد تماماً بعد 50 دقيقة
  • رموز الأعطال (HE، HE1، HE2، tE، E19، E20، E05، E06) تستمر بعد إعادة ضبط الغسالة
  • الغسالة تفصل قاطع الدائرة — هذا يشير إلى قصر في عنصر التسخين
  • عنصر التسخين عليه ترسبات كلسية ظاهرة لا تزول بإزالة الترسبات
  • تشم رائحة احتراق قرب الغسالة أثناء دورة ساخنة
  • الغسالة أقل من 8 سنوات وتكلفة الإصلاح أقل من 50% من قيمة الاستبدال
  • تحققت من السلوك الطبيعي، واختيار الدورة، ومصدر الماء الساخن، وإزالة الترسبات، والغسالة ما زالت لا تسخن
لماذا هذا مهم: إذا كان الماء بارداً تماماً في دورة Cotton 60°C، فغالباً ما يكون عنصر التسخين أو حساس NTC أو لوحة التحكم قد تعطل. هذه الإصلاحات تتطلب فك الغسالة، والتعامل مع مكونات كهربائية وتوصيلات مائية، واستخدام مقياس متعدد لاختبار المقاومة. الفني المتخصص يمتلك القطع والأدوات والخبرة لتشخيصها وإصلاحها بأمان. أقل بكثير من شراء غسالة جديدة.
الصيانة طويلة المدى

كيفية منع مشاكل تسخين الغسالة

عشر عادات تحافظ على عمل عنصر التسخين — معظمها لا يستغرق أكثر من دقيقة.

التكرارالمهمة
شهرياًأزل الترسبات بالخل الأبيض أو مزيل كلسي تجاري (ضروري في مناطق الماء العسر)
كل 1–3 أشهرنظّف فلتر مضخة التصريف
كل 3 أشهرشغّل غسلة صيانة على 90°C بدون ملابس لإزالة البقايا
كل 6 أشهرافحص توصيل خرطوم الماء الساخن والصنبور
دائماًاستخدم الدورة والحرارة المناسبة للحمولة
دائماًلا تُحمّل الحوض أكثر من طاقته
دائماًاستخدم منظف HE فقط؛ وقلّل كمية المنظف
دائماًاترك الباب مفتوحاً قليلاً بعد كل غسلة
كل 5 سنواتاستبدل خراطيم الدخول لمنع التدهور
سنوياًافحص عنصر التسخين بحثاً عن ترسبات إذا كان الوصول إليه ممكناً
ملاحظات التسخين حسب الماركة

مشاكل تسخين الغسالة حسب الماركة

لكل ماركة رموز أعطال تسخين خاصة بها وحلول موصى بها. إليك ما تحتاج معرفته للماركات الرئيسية التي نخدمها.

tEHE

رمز إل جي tE = عطل الثرمستور/الهيتر — يظهر إذا تعطل عنصر التسخين أو حساس الحرارة. أوقف الجهاز، افصل الكهرباء، أعد التوصيل، وشغّل الغسالة. إذا استمر الخطأ، فالفحص من قِبل فني خدمة ضروري. غسالات إل جي لديها مؤقت مدمج لتوفير الطاقة — قد تنتقل للمرحلة التالية حتى لو لم تصل إلى الحرارة المستهدفة.

دليل صيانة إل جي
HEHE1HE2HrE5E6

سامسونج HE1 = ارتفاع حرارة مكتشف (تجاوزت حرارة الماء المستويات الآمنة). HE2 = الماء لا يسخن كما هو متوقع. HR = خطأ تواصل بين لوحة التحكم وحساس الحرارة (الثرمستور). تحدث أخطاء HE/HE1/HE2 عندما تكون الحرارة على 40°C أو أعلى. توضح سامسونج أن حرارة الماء الداخل غير الكافية، أو عدم استقرار الكهرباء، أو عطل الهيتر (TEN) قد تسبب هذه الأخطاء. HC = خطأ ارتفاع حرارة الحوض (93°C أو أعلى). HC1 = هيتر الغسيل مقصور أو سلك مفصول.

دليل صيانة سامسونج
E19E20F20E9F2

بوش E19 = عطل تسخين — الماء لا يسخن في الوقت المتوقع. السبب عادةً عطل في عنصر التسخين، أو انكسار الثرمستور (حساس الحرارة)، أو عطل في لوحة التحكم. E9 = عطل في دائرة التسخين — عادةً بسبب عنصر تسخين معطل، أو مشكلة في حساس NTC، أو تآكل الأسلاك، أو مشاكل تواصل بين وحدات التحكم. F2 = عطل تسخين — الماء لا يصل إلى الحرارة المطلوبة في وقت محدد. E20/F20 = تسخين غير صحيح — أعد تشغيل الغسالة واتصل بالخدمة إذا استمرت المشكلة.

دليل صيانة بوش
E05E06E60E01

بيكو E06 = عطل تسخين — الجهاز لا يستطيع تسخين الماء للحرارة المطلوبة. عادةً بسبب عطل عنصر التسخين أو عطل حساس الحرارة (الثرموستات). E60 = عطل تسخين — مشابه لـ E06. E01 = خطأ NTC — مشكلة في أسلاك الثرمستور. افحص الثرمستور (يجب أن يقرأ 4700 أوم عند 25°C). شامل العنصر وجلدة الإحكام.

دليل صيانة بيكو
E10E21

غسالات توشيبا التي تواجه مشاكل تسخين غالباً ما تكون شاشات الدخول فيها مسدودة مما يمنع الماء من الوصول إلى عنصر التسخين. وقد يتعطل عنصر التسخين أيضاً بسبب تراكم الترسبات الكلسية. افحص مصدر الماء وأزل الترسبات بانتظام. E10 = إمداد الماء، E21 = تصريف.

دليل صيانة توشيبا
4ELE

غسالات دايو شائعة في السعودية؛ الماء العسر يسرّع تعطل عنصر التسخين. أزل الترسبات شهرياً لمنع تراكمها على العنصر. 4E = إمداد الماء، LE = تسريب.

دليل صيانة دايو
F11F17

مشاكل التسخين قد ترتبط بعطل صمام الدخول الذي يمنع الماء من الوصول إلى العنصر. غسالات أريستون التي تواجه مشاكل تسخين غالباً ما يكون بها عنصر تسخين معطل أو حساسات NTC تالفة. F11 = مضخة التصريف، F17 = قفل الباب.

دليل صيانة أريستون
F20FH

ويرلبول F20 أو FH تشير إلى مشكلة في إمداد الماء — يجب توصيل الماء الساخن والبارد وتشغيلهما. غسالات ويرلبول التي تواجه مشاكل تسخين غالباً ما يكون بها عنصر تسخين معطل أو ثرمستور تالف. افحص مصدر الماء أولاً.

دليل صيانة ويرلبول
C01C02

غسالات هيتاشي التي تواجه مشاكل تسخين غالباً ما يكون بها مشاكل في إمداد الماء تمنع الحوض من الامتلاء. وقد يتعطل عنصر التسخين أيضاً بسبب الترسبات الكلسية. C01 = لا يوجد إمداد ماء، C02 = لا يوجد تصريف.

دليل صيانة هيتاشي
E1E2

غسالات ميديا التي تواجه مشاكل تسخين غالباً ما يكون بها مشاكل في إمداد الماء أو عنصر تسخين معطل. افحص مصدر الماء وأزل الترسبات بانتظام. E1 = انتهاء وقت تعبئة الماء، E2 = انتهاء وقت التصريف.

دليل صيانة ميديا
U11U14

غسالات باناسونيك التي تواجه مشاكل تسخين غالباً ما يكون بها مشاكل في إمداد الماء تمنع التعبئة بشكل صحيح. افحص مدخل الماء والفلتر. U11 = خطأ تصريف، U14 = دخول الماء.

دليل صيانة باناسونيك
E10E11E24

غسالات فريجيدير التي تواجه مشاكل تسخين غالباً ما يكون بها شاشات دخول مسدودة أو عنصر تسخين معطل. نظّف الشاشات وأزل الترسبات بانتظام. E10/E11 = مشكلة تعبئة ماء، E24 = مضخة التصريف.

دليل صيانة فريجيدير
F8 E1F20

غسالات مايتاج التي تواجه مشاكل تسخين غالباً ما يكون بها مشاكل في إمداد الماء تمنع التعبئة بشكل صحيح. تأكد من فتح صنابير الماء الساخن والبارد بالكامل. F8 E1 = تعبئة طويلة، F20 = مشكلة إمداد الماء.

دليل صيانة مايتاج
إشارة القرب

صيانة الغسالات قريبة منك

نخدم أصحاب المنازل في الدمام والخبر والظهران بخدمة إصلاح.

  • الدمام
  • الخبر
  • الظهران
الدفعة الأخيرة

الغسالة لا تسخن؟ لا تنتظر — اتصل الآن.

اتصل بنا لتحديد أقرب موعد زيارة، أو أرسل بياناتك وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت، ونستقبل اتصالاتك 24 ساعة.

  • زيارة منزلية حسب الموعد
  • فنيون متخصصون
  • الفحص مجاني
  • قطع غيار مناسبة · كل الماركات · كل الأنواع

اطلب معاودة اتصال مجانية

ثلاثة حقول فقط. هذا كل شيء. سنعاود الاتصال بك في أقرب وقت.

بإرسالك الطلب، أنت توافق على أن نتواصل معك بخصوص طلب الخدمة. لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث.

شكراً لك! سيُفتح واتساب لإرسال طلبك فوراً…

أسئلة شائعة حول عدم تسخين الغسالة للماء

إجابات مختصرة على أكثر الأسئلة شيوعاً عن صيانة الغسالات.

لماذا لا تسخن غسالتي الماء؟

الأسباب الأكثر شيوعاً هي عطل عنصر التسخين (دائرة مفتوحة أو قصر)، أو عطل حساس الحرارة NTC (الثرمستور)، أو احتراق المصهر الحراري، أو تراكم الترسبات الكلسية على عنصر التسخين بسبب الماء العسر، أو عطل في لوحة التحكم. قبل تشخيص عطل حقيقي، استبعد السلوك الطبيعي لتوفير الطاقة — فكثير من الغسالات الحديثة، وخاصة إل جي وسامسونج، تسخن لمدة محددة ثم تكمل حتى لو لم تصل إلى الحرارة المطلوبة. تحقق من اختيار الدورة أولاً، ثم افحص الأعطال الحقيقية في المكونات.

هل من الطبيعي ألا تصل الغسالة إلى درجة الحرارة المحددة؟

نعم. كثير من الغسالات الحديثة — خاصة موديلات إل جي وسامسونج — مصممة لتحسين كفاءة الطاقة. إذا استغرق التسخين وقتاً طويلاً، خاصة عندما تكون مياه الدخول أبرد من 20–25°C، فستنتقل الغسالة تلقائياً إلى المرحلة التالية من دورة الغسيل لتوفير الطاقة، حتى لو لم تصل إلى الحرارة المستهدفة بالكامل. هذا سلوك طبيعي وليس عيباً. للحصول على ماء أسخن، وصّل خرطوم الماء الساخن بصنبور الماء الساخن واختر دورة بدرجة حرارة أعلى.

ماذا يعني رمز HE1 في غسالة سامسونج؟

رمز سامسونج HE1 يعني خطأ ارتفاع الحرارة — تجاوزت حرارة الماء المستويات الآمنة. HE2 يعني أن الماء لا يسخن كما هو متوقع. تحدث هذه الأخطاء عندما تكون الحرارة مضبوطة على 40°C أو أعلى. توضح سامسونج أن حرارة الماء الداخل غير الكافية، أو عدم استقرار الكهرباء، أو عطل الهيتر (TEN) قد تسبب هذه الأخطاء. أعد ضبط الغسالة أولاً؛ إذا استمر الخطأ، فغالباً ما يكون عنصر التسخين أو الثرمستور معطلاً. دليل رموز سامسونج ←

ماذا يعني رمز tE في غسالة إل جي؟

رمز tE في إل جي يعني عطل الثرمستور أو الهيتر. توضح إل جي تحديداً أن رمز tE يظهر إذا تعطل عنصر التسخين أو حساس الحرارة. عند ظهور tE: أوقف الجهاز، افصل الكهرباء، أعد التوصيل، وشغّل الغسالة. إذا استمر الخطأ، فالفحص من قِبل فني خدمة ضروري — غالباً ما يكون عنصر التسخين أو حساس NTC معطلاً. دليل رموز إل جي ←

ماذا يعني رمز E19 في غسالة بوش؟

رمز بوش E19 يعني عطل تسخين — الماء لا يسخن في الوقت المتوقع. السبب عادةً عطل في عنصر التسخين، أو انكسار الثرمستور (حساس الحرارة)، أو عطل في لوحة التحكم. E20 و F20 يعنيان تسخيناً غير صحيح — أعد تشغيل الغسالة واتصل بالخدمة إذا استمرت المشكلة. E9 هو عطل في دائرة التسخين، عادةً بسبب عنصر تسخين معطل أو مشكلة في حساس NTC.

كيف أختبر عنصر التسخين في غسالتي؟

لاختبار عنصر التسخين: افصل الغسالة عن الكهرباء وادخل إلى العنصر (عادةً من اللوحة الخلفية أو من أسفل الحوض). افصل الأسلاك واستخدم مقياس متعدد على وضع المقاومة (أوم). العنصر الجيد يقرأ عادةً بين 10 و30 أوم. الدائرة المفتوحة (مقاومة لا نهائية) تعني أن العنصر تعطل ويجب استبداله. افحص أيضاً الاستمرارية مع الأرضي — أي قراءة تعني قصراً ويجب استبدال العنصر. هذا إصلاح احترافي لمعظم المالكين.

هل يمكنني إصلاح غسالة لا تسخن بنفسي؟

بعض الخطوات مناسبة للإصلاح الذاتي: التحقق من السلوك الطبيعي لتوفير الطاقة، فحص اختيار الدورة، إعادة ضبط الغسالة، فحص مصدر الماء الساخن، إزالة الترسبات بالخل، وتنظيف فلتر التصريف. لكن استبدال عنصر التسخين أو حساس NTC أو المصهر الحراري أو الثرموستات أو لوحة التحكم يتطلب فك الغسالة، والتعامل مع مكونات كهربائية وتوصيلات مائية، واستخدام مقياس متعدد — وهذه إصلاحات احترافية. إذا فصلت الغسالة قاطع الدائرة في دورة ساخنة، أوقف استخدامها فوراً واتصل بفني.

كم تكلفة استبدال عنصر التسخين؟

في السوق السعودي. الفحص مجاني.

لماذا يفصل قاطع الدائرة عند تشغيل دورة ساخنة؟

إذا فصلت الغسالة قاطع الدائرة أثناء دورة ساخنة، فغالباً ما يكون عنصر التسخين قد تعرض لقصر — تسرب ماء إلى العنصر أو تعطل الملف المقاوم وأصبح يلامس الغلاف المعدني. هذا عطل كهربائي وخطر على السلامة. أوقف استخدام الغسالة فوراً، افصل الكهرباء، واتصل بفني متخصص. لا تحاول إعادة ضبط القاطع ومتابعة الدورة.

ما هي المناطق التي تخدمونها؟

نخدم الدمام والخبر والظهران بالمملكة العربية السعودية. زيارة منزلية حسب الموعد في معظم أحياء الدمام والخبر والظهران. اطّلع على جميع مناطق الخدمة ←

تحدّث على واتساب اتصل 0544006384