الغسالة لا تصرّف الماء
ماء راكد بعد انتهاء الدورة. غالباً فلتر مضخة تصريف مسدود أو خرطوم تصريف منثنٍ. ننظّف الفلتر، ونفحص الخرطوم، ونستبدل المضخة إذا لزم الأمر.
دليل الإصلاح ←
إصلاح سريع وموثوق لجميع الغسالات الأوتوماتيكية — الأمامية والعلوية والغسالة مع مجفف. الفحص مجاني، وفنيون مدرَّبون.
الفحص مجاني نستقبل اتصالاتك 24 ساعة مركز صيانة مستقل
اختر العَرَض الذي تعاني منه. كل عَرَض مرتبط بدليل إصلاح مفصّل مع خطوات التشخيص.
ماء راكد بعد انتهاء الدورة. غالباً فلتر مضخة تصريف مسدود أو خرطوم تصريف منثنٍ. ننظّف الفلتر، ونفحص الخرطوم، ونستبدل المضخة إذا لزم الأمر.
تحقق من أن صنبور الماء مفتوح، وأن خرطوم الإمداد غير منثنٍ أو متجمد، وأن فلتر الإمداد غير مسدود. نشخّص صمام دخول الماء ومفتاح الضغط.
الملابس تخرج مبللة. غالباً حمولة غير متوازنة، أو قفل باب معطّل، أو سير محرك متآكل. نشخّص المكوّن المحدد ونستبدله.
ماء على أرضية غرفة الغسيل. وصلات خراطيم إمداد مرتخية، أو فلتر تصريف غير محاذٍ، أو جلدة باب متآكلة. نحدّد المصدر ونصلحه في الموقع.
طرق أو صرير أو صفير أثناء العصر. رمانات أسطوانة متآكلة، أو حمولة غير متوازنة، أو ممتصات صدمات تالفة. الأسطوانة التي تصدر هديراً تحتاج غالباً رمانات وجلدة حوض.
لا توجد طاقة على الإطلاق. نفحص مأخذ الكهرباء، وقاطع الدائرة، ولوحة التحكم، وآلية قفل الباب لتحديد سبب العطل.
عفن وفطريات في جلدة الباب. الغسالات الأمامية معرّضة لهذا بسبب إحكام الإغلاق. ننظّف أو نستبدل الجلدات المتعفنة ونعالج مشاكل التصريف.
الجهاز يتحرك أثناء دورة العصر. عادةً أرضية غير مستوية، أو مكونات تعليق متآكلة، أو حمولة غير متوازنة. نسوّي الجهاز ونستبدل ممتصات الصدمات إذا لزم.
حمولة غير متوازنة، أو سير محرك مكسور، أو مكثف معطّل، أو جسم غريب يسدّ مخرج التصريف. نشخّص المكوّن المحدد ونصلحه.
رموز الأعطال خاصة بكل ماركة. إليك أكثر الرموز شيوعاً بين الماركات التي نخدمها — وماذا تعني عادةً.
| الماركة | الرمز | المعنى |
|---|---|---|
| سامسونج | 1E / 4E / 4C | خطأ إمداد الماء — مشكلة في حساس مستوى الماء أو لا يوجد ماء. افحص الصنبور وخرطوم الإمداد. |
| سامسونج | 5E / 5C / E2 | خطأ تصريف — افحص زاوية خرطوم التصريف وتأكد من عدم انسداده. نظّف فلتر المضخة. |
| سامسونج | UE / UB | حمولة غير متوازنة — أعد توزيع الغسيل وأعد تشغيل الدورة. |
| سامسونج | dE / dE1 | خطأ الباب — الباب غير مغلق بالكامل. افحص المزلاج والقفل. |
| سامسونج | LE / LE1 | خطأ المحرك — المحرك مقفل أو محمَّل زيادة. |
| إل جي | IE | خطأ دخول الماء — افحص الصنبور وخرطوم الإمداد بحثاً عن انثناءات أو انسداد. |
| إل جي | OE | خطأ تصريف — نظّف فلتر مضخة التصريف وافحص خرطوم التصريف. |
| إل جي | UE | حمولة غير متوازنة — أعد التوزيع وأعد التشغيل. |
| إل جي | LE | المحرك مقفل — المحرك محمَّل زيادة أو مقفل. |
| إل جي | dE | خطأ الباب — الباب غير مغلق بالكامل. |
| ويرلبول | F9 E1 | تصريف طويل — وقت التصريف أطول من المتوقع. افحص فلتر مضخة التصريف وخرطوم التصريف. |
| ويرلبول | F8 E1 | تعبئة طويلة — تدفق ماء منخفض. تأكد من فتح إمداد الماء وعدم انثناء الخراطيم. |
| ويرلبول | F5 E2 | خطأ قفل الباب — الباب لا يُقفل بالشكل الصحيح. |
| ويرلبول | F7 E1 | خطأ استشعار سرعة المحرك — المحرك لا يستطيع الوصول للسرعة الصحيحة. |
| بوش / سيمنز | E:36 | مشكلة التصريف — انسداد في أنبوب التصريف أو الخرطوم أو المضخة. |
| بوش / سيمنز | E:35 | كشف تسريب — افحص الخراطيم وجلدة الباب ودرج المنظف. |
| بوش / سيمنز | H:32 | أسطوانة غير متوازنة — الجهاز يتوقف عن العصر. فك تشابك الغسيل وأعد توزيعه. |
| إلكترولوكس | E11 | صعوبة تعبئة الماء أثناء الغسيل — افحص فلتر الإمداد والصمام. |
| إلكترولوكس | E13 | كشف تسريب ماء — افحص الخراطيم وجلدة الباب. |
| إلكترولوكس | E21 | صعوبة تصريف — افحص فلتر مضخة التصريف والخرطوم. |
أربع خطوات من الاتصال حتى الانتهاء.
أخبرنا بماركة الغسالة وموديلها ورمز العطل أو العَرَض الذي تلاحظه. سنحدّد موعداً في معظم الأحياء.
الفحص مجاني.
نكمل الإصلاح في الموقع كلما أمكن، باستخدام قطع غيار مناسبة نحملها في كل سيارة خدمة.
نصلحه دون أي تكلفة إضافية.
السنة الثامنة هي المحور. قبلها، أصلح أي شيء تقريباً. بعدها، استبدل عندما تتجاوز التسعيرة نصف سعر جهاز جديد.
إذا كان عمر جهازك أقل من 8 سنوات، وتكلفة الإصلاح أقل من 50% من سعر الاستبدال، والعطل في أحد المكونات — فالإصلاح هو الخيار الأذكى.
إذا كان عمر جهازك أكثر من 8 سنوات، وتكلفة الإصلاح تتجاوز 50% من سعر الاستبدال، والعطل هيكلي — فالاستبدال عادةً هو القرار المالي الأسلم.
خمس عشرة ماركة نعمل عليها كل أسبوع. كل واحدة مرتبطة بصفحة الصيانة الخاصة بها مع رموز الأعطال ومعلومات القطع.
لم تجد ماركتك؟ اتصل على 0544006384 — على الأرجح نخدمها.
زيارة منزلية حسب الموعد. نستقبل اتصالاتك 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. الزيارات المنزلية من السبت إلى الخميس من 8 صباحاً حتى 11 مساءً، ويوم الجمعة من 2 ظهراً حتى 11 مساءً.
إجابات لأكثر الأسئلة التي يطرحها العملاء.
في السوق السعودي.
رمز سامسونج 5C (يظهر أيضاً كـ5E أو E2) هو خطأ تصريف — الغسالة لا تصرّف الماء. الأسباب الشائعة: فلتر مضخة التصريف مسدود، خرطوم التصريف منثنٍ، أو مضخة التصريف معطلة. ابدأ بتنظيف فلتر المضخة خلف اللوحة الصغيرة أسفل مقدمة الجهاز — غالباً حل مجاني.
رمز إل جي OE يعني الغسالة لا تصرّف الماء. السبب الأكثر شيوعاً هو فلتر مضخة التصريف المسدود، يليه خرطوم التصريف المنثني أو مضخة التصريف المعطلة. نظّف فلتر المضخة أولاً؛ إذا استمر الرمز، فغالباً ما تحتاج المضخة إلى استبدال.
استخدم قاعدة الـ 8 سنوات و50%. قبل السنة الثامنة، أصلح أي شيء تقريباً — مضخة التصريف أو قفل الباب أو لوحة التحكم أرخص دائماً تقريباً من جهاز جديد. بعد السنة الثامنة، استبدل عندما تتجاوز التسعيرة نصف سعر الجهاز الجديد. الأعطال الهيكلية (رمانات الأسطوانة، الحوض الخارجي، المحرك) في الأجهزة التي تجاوزت 8 سنوات عادةً لا تستحق الإصلاح.
نخدم الدمام والخبر والظهران بالمملكة العربية السعودية. زيارة منزلية حسب الموعد متاحة في معظم أحياء الدمام والخبر والظهران.
الأعطال التي تتطلب طلب قطع غيار (لوحة التحكم، رمانات الأسطوانة، الحوض الخارجي) تستغرق عادةً 2–5 أيام عمل حسب توفر القطع في السوق السعودي.
فنيونا مدرّبون على كل منصات الغسالات الرئيسية — محركات الإنفرتر، أنظمة الدفع المباشر، الغسالات المجففة بدون تنفيس، ولوحات التحكم الذكية. نحمل القطع الأكثر شيوعاً في كل سيارة خدمة لإصلاحات.