حدّد مكان التسريب 5 دقائق
شغّل دورة قصيرة ولاحظ مكان ظهور الماء. ضع مناشف ورقية أو صحفاً في مناطق مختلفة: الأمام والخلف واليسار واليمين والأسفل. هذا يخبرك بالسبب الذي يجب التحقق منه.
من تسريب الباب الأمامي إلى برك الماء في الأسفل — تعرّف على مصدر الماء، وافهم السبب الجذري، واعرف متى تُصلح بنفسك ومتى تستدعي فنياً. إصلاح في الدمام والخبر والظهران.
الفحص مجاني نستقبل اتصالاتك 24 ساعة مركز صيانة مستقل
تعرف مكان ظهور الماء — لكن قد لا تعرف السبب. طابق مكان التسريب الدقيق مع السبب الأكثر ترجيحاً والخطوة الأولى الصحيحة.
| مكان التسريب | السبب الأكثر ترجيحاً | الخطوة الأولى | متى تستدعي فنياً |
|---|---|---|---|
| الأمام (منطقة الباب) | جلدة الباب تالفة أو ملتوية أو بها بقايا محتجزة؛ الباب لا يُغلق بالكامل | افحص جلدة الباب بحثاً عن غسيل محتجز أو تلف | إذا كانت الجلدة ممزقة أو مشوّهة أو متعفنة بما يتجاوز التنظيف |
| الأمام (درج المنظف) | انسداد درج المنظف، منظف زائد، نوع منظف خاطئ | نظّف درج المنظف والسيفون؛ استخدم منظف HE فقط | إذا كان هيكل الدرج متشققاً أو منفصلاً |
| الخلف (وصلات الخراطيم) | وصلات خراطيم دخول مرتخية أو متصالبة السن، حشوات خرطوم متآكلة | أحكم الوصلات، افحص حشوات الخراطيم | إذا كانت الوصلة متشققة أو تالفة السن |
| الخلف (خرطوم التصريف) | خرطوم التصريف منفصل عن أنبوب الصرف، انسداد التصريف، تأثير سيفون | أعد إدخال خرطوم التصريف، افحص الانسدادات | إذا كان أنبوب الصرف مسدوداً أو يحدث رجوع ماء |
| الأسفل (تحت الجهاز) | تسريب من غلاف مضخة التصريف، خرطوم داخلي مرتخٍ، تلف حشوة الحوض | افحص غطاء فلتر مضخة التصريف وسدادة الخرطوم المتبقي | دائماً — التسريبات الداخلية تتطلب تفكيك |
| الأعلى (تحت الغطاء أو اللوحة) | امتلاء زائد، رغوة زائدة، عطل مفتاح الضغط | قلّل المنظف، شغّل دورة شطف | إذا استمر الامتلاء الزائد |
| حول الجهاز / تجمع ماء | رغوة زائدة من منظف عادي، حمولة زائدة، تسريب من السخان | استخدم منظف HE، قلّل حجم الحمولة | إذا زالت الرغوة وما زال التسريب مستمراً |
| زجاج الباب / باب AddWash | بقايا في الجلدة، وصلات خراطيم مرتخية، إغلاق غير صحيح للباب | افحص الجلدة، أغلق الباب بإحكام | إذا كانت جلدة باب AddWash تالفة |
| أثناء العصر فقط | ارتخاء خرطوم الحوض إلى المضخة، إزاحة خرطوم الهواء، ارتخاء براغي ظهر الحوض | شغّل دورة عصر فقط لعزل المشكلة | دائماً — تسريبات وقت العصر تشير إلى تلف حشوة داخلية |
عشرة أسباب جذرية — مع التمييز الحاسم بين التسريبات الخارجية (خراطيم، وصلات) والتسريبات الداخلية (حشوات الحوض، غلاف المضخة، خرطوم الهواء).
جلدة الباب المطاطية في الغسالة الأمامية هي السبب الأول للتسريبات الأمامية. يمكن أن يحدث التلف بسبب الحمولة الزائدة، أو احتجاز الغسيل بين الجلدة والباب، أو دخول شعر وأجسام غريبة في طيّات الجلدة. قد تلتف الجلدة أو تتشوه أو تتمزق أو تتقوّس أو يتكوّن بها عفن يتجاوز إمكانية التنظيف. في المدن الساحلية الرطبة في السعودية مثل الدمام والخبر، يتسارع نمو العفن في الجلدة، ويُضعف المطاط ويسبب تمزقات دقيقة.
تربط خراطيم إمداد الماء غسالتك بصنابير الحائط. الخراطيم المرتخية أو غير الموصولة بشكل صحيح — أو المتصالبة السن عند الصنبور أو عند الغسالة — سبب رئيسي للتسريبات الخلفية. تفقد حشوات الخراطيم وحلقات O إحكامها بمرور الوقت، خاصة في مناطق المياه العسرة حيث يُضعف التراكم المعدني المطاط. كما قد تتكوّن وصلة مرتخية في صمام الدخول في الجزء الخلفي للغسالة.
إذا لم يُثبَّت خرطوم التصريف بإحكام في فتحة التصريف، أو إذا انزلق من أنبوب الصرف، فسينسكب قدر كبير من الماء على الأرض. انسداد فتحة التصريف يسبب رجوع الماء، مما يدفع الماء عبر الخرطوم للخلف خارج الجهاز. إذا شكّل الخرطوم حلقة U أو دُفع بعمق كبير في أنبوب الصرف، فقد يعمل كسيفون ويستمر في التسريب. اطّلع على دليلنا الكامل عن الغسالة لا تصرف الماء.
استخدام كمية كبيرة من المنظف — أو استخدام منظف عادي في غسالة عالية الكفاءة HE — يُنتج رغوة زائدة. تفيض الرغوة من الحوض الداخلي وتسيل على جسم الغسالة، يبدو كتسريب لكنه في الحقيقة رغوة. في الغسالات الأمامية، قد تدفع الرغوة الزائدة الماء للخروج من الجزء الخلفي للوحدة أو من درج المنظف. منعّم الأقمشة السائل مساهم رئيسي في تراكم البقايا التي تسد أنابيب السيفون في الدرج.
تقع مضخة التصريف في أسفل الغسالة، عادةً خلف اللوحة الأمامية السفلية. يمكن أن يتطور تسريب من غلاف المضخة بسبب غلاف متشقق، أو غطاء فلتر مضخة مرتخٍ، أو سدادة خرطوم تصريف الماء المتبقي المُزاحة. إذا لم يُثبَّت غطاء فلتر المضخة بشكل صحيح بعد التنظيف، فسيتسرب الماء من الأسفل أثناء التصريف. يشير رمز LC في سامسونج غالباً إلى مشاكل في غطاء فلتر مضخة التصريف أو الخرطوم الواصل إلى درج المنظف.
يربط خرطوم الحوض إلى المضخة الجزء السفلي من الحوض الخارجي بمضخة التصريف. قد يرتخي أو يتشقق أو ينزاح هذا الخرطوم، خاصةً بعد سنوات من الاهتزاز. في موديلات سامسونج، قد يتسبب ظهر حوض مكسور أو براغي مرتخية تثبّت ظهر الحوض ومقدمته في تسريب ماء أثناء دورة العصر. يظهر هذا النوع من التسريب عادةً من أسفل الجهاز وقد يحدث فقط أثناء العصر أو التصريف.
يخترق عنصر التسخين (السخان) الحوض الخارجي عبر حشوة مطاطية. إذا تآكلت هذه الحشوة أو لم يُثبَّت العنصر بشكل صحيح بعد الاستبدال، فسيتسرب الماء من حول السخان. يمكن أن يشير رمز LC في سامسونج إلى عطل في تفعيل السخان (في غير موضعه). يظهر هذا التسريب غالباً في أسفل أو خلف الجهاز ويسوء أثناء دورات الغسيل الساخن.
تستخدم الغسالات الأمامية خرطوم هواء موصولاً بمفتاح الضغط لقياس مستوى الماء. إذا كان خرطوم الهواء هذا في غير موضعه أو منفصلاً، فيحدث تسريب ماء أثناء دورة العصر. هذا تسريب محدد يحدث وقت العصر فقط ولا يظهر أثناء التعبئة أو الغسيل.
يُنشئ سيفون درج المنظف شفطاً لسحب المنظف إلى الأسطوانة. إذا انسدّ السيفون ببقايا المنظف، فسيتدفق الماء والمنظف خارجاً أثناء دورة الغسيل. تُشير سامسونج تحديداً إلى أن البقايا يمكن أن تسد السيفونات في درج المنظف، مما يتسبب في تدفق الماء والمنظف للخارج. المياه العسرة في السعودية تسرّع هذا التراكم.
التحميل الزائد يُجهد الأسطوانة وجلدة الباب ومكونات التعليق. في الغسالات الأمامية، تمنع الأسطوانة المُحمّلة بشكل زائد الباب من الإغلاق بشكل صحيح، مما يتسبب في تسرب الماء من حول الباب. تزيد الحمولات غير المتساوية من الاهتزاز، مما قد يُرخي وصلات الخراطيم والمكونات الداخلية تدريجياً ويؤدي إلى تسريبات.
ثماني خطوات، السلامة أولاً. اعمل عليها بالترتيب — معظم التسريبات الخارجية تُحل عند الخطوة الخامسة.
شغّل دورة قصيرة ولاحظ مكان ظهور الماء. ضع مناشف ورقية أو صحفاً في مناطق مختلفة: الأمام والخلف واليسار واليمين والأسفل. هذا يخبرك بالسبب الذي يجب التحقق منه.
افحص طرفي خراطيم إمداد الماء — عند صنبور الحائط وعند الجزء الخلفي للغسالة. اربط أي وصلات مرتخية يدوياً، ثم أحكمها بالزرادية (لا تفرط في الربط). تأكد من إدخال خرطوم التصريف بإحكام في أنبوب الصرف أو فتحة التصريف.
افتح الباب. مرّر أصابعك حول الجلدة المطاطية بالكامل، خاصة داخل الطيّات. أزل أي شعر أو وبر أو قطع صغيرة محتجزة. تحقق من وجود تمزقات أو التواء أو عفن. امسح الجلدة بقطعة قماش رطبة.
افتح الغطاء الأمامي السفلي. ضع منشفة ووعاءً ضحلاً تحته. افتح غطاء خرطوم تصريف الماء المتبقي أولاً، ودع الماء يخرج في وعاء. ثم افتح الغطاء الأكبر للفلتر. اشطف الفلتر تحت الماء الجاري. أعد ربط الغطاء بإحكام. تأكد من تجميع سدادة خرطوم الماء المتبقي بشكل صحيح.
أخرج درج المنظف بالكامل. انقعه في ماء دافئ وصابون. استخدم فرشاة أسنان قديمة لفرك غطاء السيفون وهيكل الدرج. أعد تركيبه وشغّل دورة شطف.
توقف عن استخدام المنظف العادي. قلّل كمية المنظف بنسبة 25–50%. تجاهل منعّم الأقمشة السائل. شغّل دورة ساخنة فارغة واحدة لمسح بقايا الرغوة الحالية.
تأكد من أن خرطوم التصريف ينحدر بسلاسة من الغسالة إلى الأرض دون حلقات U أو انثناءات. يجب ألا تُدخَل نهاية الخرطوم أكثر من 5 سم في أنبوب التصريف. إذا دُفع الخرطوم بعمق كبير، فقد يعمل كسيفون ويستمر في التسريب.
الغسالة غير المستوية تهتز بشكل مفرط، مما قد يُرخي الوصلات الداخلية بمرور الوقت. استخدم ميزان ماء أعلى الجهاز. اضبط الأرجل بتدويرها باتجاه عقارب الساعة أو عكسها حتى يستوي الجهاز ولا يتمايل.
بعض التسريبات تشير إلى عطل داخلي يحتاج إلى تفكيك. إليك متى تتوقف عن المحاولة وتتصل بفني.
إذا تحقق أي من هذه، فالفني المتخصص سيوفر عليك الوقت والمال والمخاطر:
تسع عادات تحافظ على جفاف غسالتك — معظمها يستغرق أقل من دقيقة.
| التكرار | المهمة |
|---|---|
| بعد كل غسلة | اترك الباب مفتوحاً قليلاً؛ امسح الجلدة؛ أخرج الغسيل فوراً |
| أسبوعياً | افحص جلدة الباب بحثاً عن بقايا وتلف |
| شهرياً | نظّف فلتر مضخة التصريف؛ افحص وصلات الخراطيم بحثاً عن رطوبة |
| شهرياً | شغّل دورة تنظيف الأسطوانة |
| كل 3 أشهر | افحص خراطيم الدخول والتصريف بحثاً عن تشققات أو انتفاخات أو انثناءات |
| كل 3 أشهر | نظّف سيفون درج المنظف |
| كل 6 أشهر | أزل الترسبات الكلسية بالخل (خاصة في مناطق المياه العسرة) |
| سنوياً | استبدل حشوات خراطيم الدخول؛ افحص الخراطيم بحثاً عن تلف؛ استبدلها كل 5 سنوات |
| دائماً | استخدم منظف HE فقط؛ لا تُحمّل الأسطوانة بشكل زائد أبداً |
| دائماً | تأكد من استواء الغسالة على الأرجل الأربع جميعها |
لكل ماركة رموز تسريب خاصة بها ونقاط ضعف. إليك ما يجب معرفته لأشهر الماركات التي نخدمها.
غسالات إل جي الأمامية تسرّب عادةً من جلدة الباب بسبب شعر أو بقايا محتجزة. الرغوة الزائدة من منظف فائض تسبب تسريبات من الخلف. قد ينزلق خرطوم التصريف من فتحة الصرف، أو لا يكون غطاء فلتر المضخة مُثبَّتاً بشكل صحيح بعد التنظيف.
دليل صيانة إل جيتُشير سامسونج إلى أن ظهر حوض مكسوراً أو براغي مرتخية تثبّت ظهر الحوض ومقدمته يمكن أن تسبب تسريبات أثناء العصر. يمكن أن ينسد سيفون درج المنظف بالبقايا ويسبب الفيضان. قد يكون غطاء فلتر مضخة التصريف مُثبَّتاً بشكل خاطئ بعد التنظيف.
دليل صيانة سامسونجرمز E:17 في بوش يشير إلى مهلة إمداد الماء — الجهاز لا يمتلئ أو يمتلئ ببطء. افحص فلتر الدخول وخرطوم AquaStop بحثاً عن انسدادات. يجب أن لا يقل ضغط الماء عن 10 لترات في الدقيقة.
دليل صيانة بوشغسالات دايو شائعة في السعودية. رمز 4E يشير إلى مشكلة في إمداد الماء — افحص الصنبور وخرطوم الدخول. المياه العسرة تُسرّع تآكل الحشوات والخراطيم.
دليل صيانة دايورمز E10 في توشيبا يعني أن مستوى الماء لم يتغير خلال 3 دقائق — افحص مشاكل إمداد الماء. E21 يشير إلى مشكلة تصريف. تسرّب غسالات توشيبا عادةً من وصلة خرطوم التصريف أو جلدة الباب.
دليل صيانة توشيباتُشير بيكو إلى أن خرطوم الماء المرتخي أو غير الموصول بشكل صحيح من الأسباب الشائعة للتسريب. استخدام كمية منظف أكبر من اللازم يسبب رغوة أو انسكاباً حول الدرج. جلدة الباب في غسالات بيكو الأمامية تسرّب عادةً من الأمام لا من القاعدة عند تلفها.
دليل صيانة بيكوغسالات ويرلبول الأمامية تسرّب عادةً من جلدة باب. العوائق مثل الوبر أو الأوساخ أو العملات المعدنية المحتجزة في الجلدة المطاطية تسبب تقطير الماء.
دليل صيانة ويرلبولتسرّب غسالات أريستون عادةً من جلدة الباب أو غلاف مضخة التصريف. F11 يشير إلى عطل في مضخة التصريف؛ F17 يشير إلى مشكلة في قفل الباب.
دليل صيانة أريستونتسرّب غسالات هيتاشي عادةً من خرطوم التصريف أو جلدة الباب. C01 = لا ماء، C02 = لا تصريف.
دليل صيانة هيتاشيتسرّب غسالات ميديا عادةً من جلدة الباب أو غطاء فلتر مضخة التصريف. E1 = عطل تعبئة الماء، E2 = عطل تصريف.
دليل صيانة ميدياتسرّب غسالات باناسونيك عادةً من خرطوم التصريف أو جلدة الباب. U11 = خطأ تصريف، U14 = خطأ دخول ماء.
دليل صيانة باناسونيكتسرّب غسالات فريجيدير عادةً من جلدة الباب أو وصلة خرطوم التصريف. E10 = عطل تعبئة الماء، E24 = عطل مضخة التصريف.
دليل صيانة فريجيديرتسرّب غسالات مايتاج عادةً من جلدة الباب. الرغوة الزائدة من كمية منظف كبيرة يمكن أن تسبب تسرب الماء من الباب.
دليل صيانة مايتاجنخدم أصحاب المنازل في الدمام والخبر والظهران بإصلاح غسالات.
اتصل بنا لتحديد أقرب موعد زيارة، أو أرسل بياناتك وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت، ونستقبل اتصالاتك 24 ساعة.
إجابات مختصرة على أكثر الأسئلة شيوعاً عن صيانة الغسالات.
التسريبات من الأسفل تشير دائماً تقريباً إلى مشكلة داخلية — تسريب من غلاف مضخة التصريف، أو ارتخاء خرطوم الحوض إلى المضخة، أو تلف حشوة الحوض، أو تآكل حشوة السخان. قبل الاتصال بفني، تحقق من أن غطاء فلتر مضخة التصريف مربوط بإحكام وأن سدادة خرطوم تصريف الماء المتبقي الصغير المجاور له مجمّعة بشكل صحيح. إذا كان كلاهما صحيحاً وما زال الماء يتسرب من الأسفل، فقد تعطل مكون داخلي ويتطلب التفكيك.
جلدة الباب المطاطية هي السبب الأول للتسريبات من الأمام في الغسالات الأمامية. يمكن أن يحدث التلف بسبب الحمولة الزائدة، أو احتجاز الغسيل بين الجلدة والباب، أو الشعر والأجسام الغريبة في طيّات الجلدة. في المدن الساحلية الرطبة مثل الدمام والخبر، يتسارع نمو العفن ويُضعف المطاط ويسبب تمزقات دقيقة. افحص الجلدة بحثاً عن أشياء محتجزة، وامسحها أسبوعياً — إذا كانت ممزقة أو مشوّهة أو متعفنة بشدة، فهي تحتاج إلى استبدال.
رمز LC (أو LC1) في سامسونج هو خطأ كشف تسرب الماء. يشير عادةً إلى عدم إحكام غطاء فلتر مضخة التصريف بعد التنظيف، أو ارتخاء الخرطوم الواصل إلى درج المنظف، أو تلف ظهر الحوض أو ارتخاء براغي تجميعه. افحص غطاء الفلتر والخرطوم المتبقي أولاً، ثم افحص وصلة درج المنظف. دليل رموز سامسونج ←
رمز AE في إل جي يعني اكتشاف تسرب ماء. الأسباب الأكثر شيوعاً هي تسريب من جلدة الباب بسبب شعر أو بقايا محتجزة، أو رغوة زائدة من منظف غير مخصص للغسالات HE تتسبب في خروج الماء من الخلف، أو انزلاق خرطوم التصريف من فتحة الصرف، أو عدم تركيب غطاء فلتر مضخة التصريف بشكل صحيح بعد التنظيف. افحص كل من هذه بالترتيب. دليل رموز إل جي ←
رمز E:17 (أو F17) في بوش هو خطأ مهلة إمداد الماء — الغسالة لا تمتلئ أو تمتلئ ببطء شديد. افحص فلتر الدخول بحثاً عن انسدادات، وافحص خرطوم AquaStop، وتحقق من ضغط الماء عند الصنبور. تحدد بوش أن ضغط الماء يجب أن لا يقل عن 10 لترات في الدقيقة لتمتلئ الغسالة بشكل صحيح. كل رموز الأعطال ←
ابدأ بـ تحديد مكان ظهور الماء — الأمام أو الخلف أو الأسفل أو الأعلى. أحكم طرفي خراطيم الإمداد، وافحص جلدة الباب بحثاً عن بقايا وتلف، ونظّف فلتر مضخة التصريف وسيفون المنظف، وانتقل إلى منظف HE، وافحص موقع خرطوم التصريف، وتأكد من استواء الجهاز. إذا استمر التسريب بعد كل الفحوصات الخارجية، فإن العطل داخلي ويحتاج إلى فني.
نعم. استخدام كمية كبيرة من المنظف، أو استخدام منظف عادي في غسالة عالية الكفاءة HE، يُنتج رغوة زائدة تفيض من الحوض الداخلي وتسيل على جسم الغسالة — يبدو كتسريب لكنه في الحقيقة رغوة. في الغسالات الأمامية، قد تدفع الرغوة الماء للخروج من الخلف أو من درج المنظف. استخدم منظف HE فقط، وقلّل الجرعة بنسبة 25–50% في المياه العسرة، وتجاهل منعّم الأقمشة السائل.
في السوق السعودي، الفحص مجاني.
لا — لا ينبغي استخدام غسالة تسرّب ماء حتى يتم إصلاح التسريب. الماء قرب المكونات الكهربائية يخلق خطر صعقة، والتسريب المستمر يتلف الأرضية والأرضية التحتية والخزائن والأجهزة أسفل منزلك في الشقق. افصل الجهاز من الكهرباء وأغلق مصدر الماء فوراً، وشغّله فقط بعد حل التسريب.
نخدم الدمام والخبر والظهران بالمملكة العربية السعودية. زيارة منزلية حسب الموعد في معظم أحياء الدمام والخبر والظهران. اطّلع على جميع مناطق الخدمة ←